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　　臨汾新聞網訊 環境，是吸引投資者的重要因素，良好的營商環境更是重中之重。

　　經濟高質量發展，需要持續優化營商環境。作為“放管服效”改革的主力軍，近年來，市市場監督管理局在諸多重點領域先行先試、大膽探索，推出一系列改革措施，使我市在政治、經濟、社會、生態環境等方面發生了巨大變化。

　　隨著改革的不斷深入，一幕幕改革“變奏曲”在平陽大地接連上演，為我市經濟的快速發展帶來新動能。

　　加“標準”：先行先試打造標桿

　　高起點啟動——市委、市政府高度重視標準化創建工作，為標準化順利開展提供了政策支持和組織保障;

　　高標準推動——通過開展標準化專題培訓、專家評審、外出考察、多方宣傳等，使標準理念深入人心，提升了全員參與標準化創建的熱情;

　　高質量完成——將標準化運用于政務服務當中，崗崗有標準，步步有規范，實現了行政審批行為的規范化和科學化。

　　經過幾年的努力，我市標準化服務成績斐然——臨汾市政務服務中心榮獲2019年全國優秀政務大廳“管理賦能獎”，進入全國20強，山西僅此一家;臨汾市長熱線先后榮獲全國“百分百熱線獎”“先鋒獎”“穩步攀升獎”“服務之星獎”和“抗‘疫’爭先獎”;侯馬市政務服務中心連續多年被臨汾市政府評為“行政審批制度改革先進單位”“紅旗政務大廳”和“先進政務大廳”。我市政務服務工作進入全省第一方陣，成為全省政務服務的標桿。

　　政務服務標準化建設為全面打造“六最”營商環境、深化“放管服效”起到了積極的推動作用，在規范行政審批行為、創新服務方式、再造服務流程等方面探索出了可復制可推廣可借鑒的經驗做法。通過政務服務標準化建設，全市政務服務意識明顯增強，服務質量大幅提高，行政效能明顯提高，機關作風大為改進，對外形象明顯提升，社會效益日益凸顯，培育了臨汾政務服務品牌。

　　減“費”降負：打造一流競爭環境

　　企業運營成本低，則企業活力、競爭力強。一個地區企業運營成本的高低，很大程度上決定著客商投資意愿。

　　今年以來，市市場監督管理局強化重點價格監管，有力維護了市場價格秩序。開展了水電氣暖行業收費專項檢查，重點對電力、天然氣行業進行收費檢查，督促取消不合理收費項目。做好電價改革政策落實成效評估配合工作，切實規范轉供電環節電價工作，確保政策紅利真正惠及終端用戶。加強藥品價格監管，密切關注低價藥、常用藥等藥品市場價格情況，嚴肅查處價格違法行為。密切關注民生領域收費熱點問題，適時開展抽查，及時查辦投訴舉報案件，及時回應群眾關注。繼續開展涉企收費專項治理，組織開展行政審批中介服務收費檢查，加大對具有法定職責、具有行政部門委托或授權事項的行業協會收費的檢查力度。

　　為了給市場主體創造一流的競爭環境，我市充分發揮市公平競爭審查工作聯席會議的作用，履職盡責，全面落實公平競爭審查工作，高質量完成存量政策措施清理，建立健全清理長效機制，切實提高增量政策措施審查質量。同時，加大反不正當競爭執法力度，對社會關注、群眾關切的重點領域、重點行業市場混淆、虛假宣傳等不正當競爭行為，依法予以嚴厲打擊，保護公平競爭，促進優勝劣汰。

　　知識產權保護工作對打造誠信、公平的營商環境至關重要。市市場監督管理局加強知識產權創造、運用和保護，加快培育知識產權示范優勢企業，嚴厲打擊商標、專利、地理標志侵權假冒等違法行為，激發市場主體創造力。

　　乘理念：服務走在監管前

　　優化營商環境，是市場監管部門當前最重要、最緊迫的政治任務。市場監管部門在強化市場主體保護、凈化市場環境、優化政務服務、規范監管執法、加強法治保障等方面任重道遠。

　　“服務走在監管前”的理念，就是摒棄根深蒂固的“就監管論監管”“就監管抓監管”思想，轉而樹立服務大局、服務發展、服務市場主體的意識，設身處地為企業著想，提供“保姆式”“店小二式”優質便捷服務，切實做到“有求必應、無事不擾”，想企業所想、急企業所急、幫企業所需，把為企業服務的水平提高到一個新高度。

　　“服務走在監管前”的理念，就是要服務企業發展、服務經濟高質量發展，整合服務資源，綜合發揮質量、知識產權、標準化等職能手段，有針對性地、系統地助企紓困、賦能增效，解決發展中遇到的具體問題，以服務企業發展的實效，來切實優化營商環境。

　　“服務走在監管前”的理念，就是要建立健全問題清單，明確主體責任，集中解決影響和制約“放管服效”改革、優化營商環境、基層減負等工作中的突出問題，將目標量化細化，責任到人，采取督促自查、“雙隨機、一公開”監管與重點檢查相結合、嚴肅查處、通報曝光、建章立制等措施進行整治。

　　“服務走在監管前”的理念，要求構建親清政商關系，光明磊落同企業交往，了解企業所思所想、所困所惑，制定涉企政策時多征求企業的意見和建議，同時切實轉變工作作風，崇廉拒腐，堅決防止權錢交易、商業賄賂等問題損害政商關系和營商環境。

　　除問題：放心消費 溫暖消費

　　近日，市市場監督管理局舉辦了“凝聚你我力量，讓消費溫暖”社會公益活動，旨在動員全社會為促進經濟發展、提振消費信心、共建和諧消費發揮力量。鼓勵經營者提升產品和服務品質，創新便利消費方式，強化誠信營銷理念，增強居民消費信心，把溫暖、安全、便利、實惠帶給消費者，提升廣大消費者的獲得感;倡導廣大消費者進一步更新理念，倡導科學理性、相互尊重、文明健康的消費新方式。

　　不僅如此，市市場監督管理局持續開展“放心消費”示范創建，強化重點服務領域消費維權，探索建立消費糾紛多元化解決機制，力爭投訴舉報處置率和群眾滿意率100%。暢通企業訴求渠道，充分發揮12315熱線作用，對企業重大、緊急訴求在受理后24小時內予以回應或答復，做到快受理、快落實、快反饋，確保事事有回音、件件有結果。

　　營造良好的消費環境一方面要落實經營者主體責任。對消費爭議最便捷的處理方式是化解在源頭，市市場監督管理局積極探索消費糾紛多元化解決機制，推動消費維權關口前移，把矛盾化解在源頭。另一方面市市場監督管理局加強消費領域的誠信建設。通過建設消費投訴信息公示系統，針對消費者投訴集中的行業、企業進行投訴公示，將經營者被投訴的信息向全社會公開，強化信用約束和社會監督，督促經營者誠信守法。

　　面對經濟發展的新變革、新要求，營商環境只有更好，沒有最好。而這需要開啟經濟發展新引擎，奮勇創新，傾力打造一流的營商環境，奮力開啟發展新局面。

　　記者 安月琦