臨汾新聞網訊 作為一名客戶經理人，他履職盡責，用智慧和汗水為農信事業蓬勃發展默默奉獻;作為一名共產黨員，他牢記初心使命，在平凡的崗位上切實發揮黨員示范引領作用。他便是霍州農商行公司業務部客戶經理陳紅耀。由于工作業績突出，今年7月被省農商行黨委授予“優秀共產黨員”榮譽稱號。
示范引領沖在前
2005年參加工作，2010年入黨。作為一名有著14年黨齡的黨員，陳紅耀始終對工作保持高度的責任感，敢于直面困難、迎接挑戰，起到了一名共產黨員的模范作用。
“無論什么崗位上，只要工作需要，我就盡全力扎實干好。”陳紅耀自入職以來，經歷過諸多一線崗位，在每一個崗位他總是會第一時間熟悉、第一時間學習、第一時間讓自己掌握崗位所需的能力，他說：“每項工作都有獨特的要求，必須充分掌握其中的訣竅才能做好。我會利用空余時間翻閱文件和各項制度管理辦法，爛熟于心才能真正熟練完成工作任務。”今年以來，霍州農商行對信貸產品、創業工作辦法等方面進行了調整改革，作為一線金融服務者，陳紅耀除了深度了解信貸產品，還要馬不停蹄地入戶走訪，早7時坐到電腦前做手續，再進行入戶宣傳，常常是風塵仆仆地回到辦公室，再整理合同到深夜。
在風險資產專項行動中，陳紅耀針對包戶不良貸款逾期時間長、清收難度大的現狀，將這些貸款分門別類，采取“一個鑰匙開一把鎖、一戶一個措施”的策略，在戶戶不空筆筆動的基礎上，每月確定一個攻堅目標。他經常說：“沉年積貸現在光靠‘死纏爛打’‘早堵晚截’是不行的，就算找到欠款人，他們也不一定能心甘情愿主動還款，還是得靠‘政策攻心’，打動他們。”功夫不負有心人，今年以來，陳紅耀個人清收風險資產120萬元，占全部任務的54%。
追求卓越創一流
陳紅耀秉承著“干一行、愛一行、鉆一行”的理念，甘當“螺絲釘”，在平凡的崗位上做出了不平凡的業績。
在平時的工作中，陳紅耀主動收集優質客戶資料，并建立客戶管理檔案，系統化加強與客戶的關系，通過客戶生日、節日問候拉近客戶距離。在平常與客戶交往中，真誠貼心、持之以恒，在細節處展現對客戶的尊重，提高客戶忠誠度，實現業績大發展。他管理的貸款都能按期收回，沒有出現一筆不良。
“調到公司業務部以來，接觸的客戶多為中小企業，所以就要求我要做到腿勤、嘴勤，而且是依托新推出的信貸產品，去滿足企業多元化的金融訴求。”陳紅耀說，工作之余，他對照客戶生產生活實際，推薦合適的信貸產品，滿足各類客戶的信貸資金需求。對于需要資金的客戶，用最短的時間將信貸資金發放到位，支持企業發展壯大。
“要不是他一直在支持，我們就不可能有現在這樣的良好局面。”當地一家房地產公司負責人笑著說。陳紅耀作為對接該公司的客戶經理，一次走訪中，從工作人員話語中捕捉到該公司經營中存在的困難，于是積極主動想辦法幫忙解決，聯系到一家房產中介公司，積極為雙方搭橋牽線，開啟共贏模式，讓房地產公司經營走出了困境，也贏得了雙方的一致好評。
躬身奉獻優服務
“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行。”陳紅耀不僅是思想上的先行者，更是行動上的實干派。對自己負責的金融服務工作，他不折不扣一一落實到位，真正做到了有呼必應、使命必達。
“那段時間幾乎每天都能聽到陳經理對我說：‘小劉，咱們這個資料有個地方不對。’‘小劉，等下我去公司找你，咱們再溝通一下這個手續。’真的是盡心盡力、一絲不茍，最終順利辦好，給我們企業注入了發展動力。”霍州當地一家機電設備制造企業的工作人員劉先生介紹，今年在企業申請貸款期間，由于部分手續不完善，所以導致辦理流程緩慢。其間陳紅耀一遍遍對接溝通、一次次入企走訪，最終歷經20天將手續完善，將980萬元貸款成功辦理，讓該企業能夠持續穩定發展。
為做好服務，陳紅耀始終樹立客戶第一的理念，把客戶的事情當作自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想，將共產黨員的模范先鋒作用發揮得淋漓盡致，持續為客戶提供全方位的金融服務。
腳踏著這方厚土，肩負著沉甸甸的責任，陳紅耀一步一個腳印不懈跋涉，用滿腔熱情與執著書寫著青春的答卷，描繪出農信人拼搏奉獻的風采!
記者 潘華玲
責任編輯： 吉政
網站運營：
互聯網新聞信息服務許可證編號：14120200003
晉ICP備 09004084號