本報訊(通訊員 景萬明)隨著黨的群眾路線教育活動的深入,供電企業的優質服務工作受到社會各界的廣泛關注。為了切實提高優質服務工作水平,大寧縣供電公司提前謀劃,主動作為,制定多項舉措提升企業服務形象。
落實人員到崗到位,提升窗口服務形象。管理人員赴各個營業窗口檢查,重點檢查營業人員精神面貌、便民設施配備情況等問題,督促一線人員做好優質服務工作。拓展多種繳費方式,免去客戶奔波之苦。在原有多元化收費設備的基礎上,在中心營業廳及各供電所新裝農行繳費固定電話,方便客戶刷卡繳費,縮短客戶繳費時間,避免客戶長時間等待。主動服務電力客戶,開展用電安全檢查。制訂檢查計劃,對重要客戶及群眾聚集的大型超市、醫院、酒店進行用電安全隱患檢查專項活動,對發現的安全隱患及時整改,并定期復查。
責任編輯:楊洋
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