她對醫術精益求精,屢屢讓患者重新獲得歡笑,找她檢查病情的人經常排隊等候;她視患者如親人,為了讓患者做檢查少跑腿不等待,她率先在醫院推行“預約型零排隊制度”……她就是霍州市人民醫院超聲科主任吳志華。
如同她的名字一樣,吳志華從小就立志當一名圣潔的白衣天使。1990年高考她第一志愿就報考了長治醫學院,畢業后如愿以償來到霍州市人民醫院超聲科工作。從此在這個平凡的崗位上一干就是20年。青春漸逝,她默默地付出,換來的是無數患者家庭的幸福。
“她是超聲診斷的專家,我們就信任她。”在霍州市人民醫院,經常能聽到患者這樣的話語。每天總會有很多人慕名前來請她為自己做彩超。雖然工作很累,而吳志華始終對每一位患者高度負責,從不敷衍,從不推托。她說:“將心比心,病人和家屬比我們更著急。”
一次,靈石縣的一位50歲病人在別的醫院做CT檢查,醫生懷疑是腹腔巨大囊性腫物。本計劃去省城就診,經人推薦,他來霍州市人民醫院找到了吳志華。經過仔細檢查后,吳志華發現腹腔內確有腫物,但未能探及病人膀胱聲像。“會不會是膀胱極度充盈,尿潴留的程度超過常見大小?”于是,她請來泌尿科醫師會診,行診斷性導尿后,腫物明顯縮小,由此確診了膀胱慢性尿潴留。吳志華的細心與敬業,免去了病人去省城就診的麻煩。
“作為患者及家屬,他們最大的渴望就是能遇上一位技藝精湛的醫生。”吳志華將她在實踐中積累的經驗與所學的基礎醫學、臨床醫學和超聲醫學等知識有機結合,加深了對超聲醫學知識的理解和認識。她也多次赴省市參加超聲專業學術會議和培訓,了解超聲診斷的新進展和發展方向,虛心學習,不斷提高自己的業務素質和專業水平。“醫生是與人命打交道,技術不精不行,只能學習再學習。”這是吳志華常說的一句話。功夫不負有心人,她在超聲理論、實際操作、聲像圖識別及掌握新技術方面得到了全面提高。2013年,霍州市人民醫院引進了西門子高端彩超儀,開展了產科四維的新技術項目,面對新的挑戰,吳志華在熟悉了儀器的操作后,又開始進攻四維專業知識。白天,她在黑暗的超聲室里為病人做檢查;晚上,她伏案桌頭學習研究遇到的疑難病例。其間,她閱讀了大量的醫學書籍,掌握了更多的診斷技術,診斷篩查出了非免疫性胎兒水腫、胎糞性腹膜炎、胎兒足內翻等多例罕見畸形,這些病例的檢出,對胎兒的優生優育有很重大的意義。
有一次,吳志華為一位妊娠20周的孕婦進行篩查,發現胎兒右肺有一個較小的囊性回聲,多切面掃查都存在,高度懷疑是“胎兒肺囊腺瘤”,患者家屬不信,去省城各大醫院確診后引產。孕婦家屬為她送錦旗,感謝地說:“吳大夫真是我們的救命恩人呀!倘若后期查出或者檢查漏診,后果將不堪設想。”
吳志華不但是一位醫術精湛的醫生,更是一位優秀的管理者。“總讓病人和家屬排隊等候不是辦法,萬一再耽誤了病情怎么辦?”為解決這個問題,吳志華他們科室率先在醫院推出了“預約型零排隊制度”,即設立預約分診臺,安排專人預約,采取現場預約、電話預約、環節預約等多方式,讓病人提前預知自己超聲檢查的時段。緊接著她又推出了“預約服務”的第二梯隊“錯峰服務”,即根據檢查部位、急危重程度的不同,開展錯時段、錯高峰預約;隨后又推出第三梯隊“分中有合、合中有分服務”,即根據門診、住院病人和急診病人的主次分開又及時靈活調配,方便患者就診檢查。預約制度的推行雖然方便了患者,可是卻增加了吳志華及同事們的工作量,但她卻說:“只要能方便百姓,我們累點辛苦點心里也高興。”
吳志華常說:“我是醫生,是黨員,不是詩人,不是文學家,我手里握的超聲探頭,不會筆墨生花,不會洋洋灑灑,只有一顆樸實、真誠為患者服務的心。”吳志華就是這樣,用實際行動詮釋了“醫者仁心”的內涵,她的真實、真誠、真心時刻感動著每位患者。 記者 李嬌
責任編輯:柏東麗
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