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黨的十八大以來，習近平總書記針對法治建設和政法工作，提出了“努力讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”、“要堅持司法為民，改進司法工作作風，通過熱情服務，切實解決好老百姓打官司難問題”等一系列重要論述，為人民法院工作明確了目標、指明了方向，更為推動人民法院工作實現新發展提供了強大的理論武器。就如何改進司法作風，我結合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動談幾點體會。

一、轉觀念增感情，著力夯實改進司法作風的根基作風問題關乎人心向背。法院是和人民群眾直接打交道的窗口單位，法官在審判、執行活動中的作風好壞，直接影響著人民群眾對法院工作的評價，影響著人民群眾對法治的信心。因此，改進司法作風必須注重培養群眾感情，以感情決定態度，影響作風，支配行動。一是要讓人民群眾“看得見”。要把司法為民理念貫穿審判執行工作全過程，牢固樹立群眾觀念，堅持做到“四個心”：接待當事人要熱心、傾聽訴求要耐心、審判案件要細心、解決問題要誠心;“四個一”：從一張笑臉、一把椅子、一杯熱茶、一聲問候做起;“四個少”：讓當事人少跑一趟腿、少等一分鐘、少費一份心、少誤一次工。

通過一次次的真情付出，贏得人民群眾對法院的信任、對法官的信賴;二是要讓人民群眾“摸得著”。要不斷創新和完善司法便民、利民舉措，加強立案、信訪等“窗口”單位建設，繼續抓好巡回審判、就地辦案、訴訟指導等便民訴訟措施的落實，完善司法救助機制，消除訴訟障礙，多提供高效、便捷、細致的人性化服務，真正將便民訴訟的各項措施落實到每一個具體個案中，讓人民群眾能有切身的體會和感受;三是要讓人民群眾“信得過”。要以群眾滿意為工作目標，一切為群眾著想，始終把群眾利益放在第一位。改變單純坐堂辦案、閉門辦案、就案辦案的衙門作風。克服主觀主義、經驗主義，善于從法律、政策、社會、群眾的多維視角，盡量了解案件發生的特定環境和背景，充分考慮社情民意、宗教傳統、風俗習慣，因案制宜，協調和平衡各方利益，準確把握法律精神，公平、合法、合理、合情處理各種糾紛，切實做到“讓人民群眾在每一個司法案件中都感受到公平正義”，實現案結事了。

二、改作風樹形象，準確把握改進司法作風的關鍵作風成就形象，形象反映作風。作為法官，就應當經常加強學習，提高認識，從我做起，從點滴做起，認認真真地審理好每一起案件，履行好法官應盡的職責，努力改進司法作風，提升司法形象。一是要管好“火車頭”。對法院領導干部要從嚴管理，要按照習近平總書記“三嚴三實”的要求，把司法作風建設貫穿法院領導干部自身建設的始終。要充分發揮帶頭示范作用，帶頭執行改進作風轉變的各項規定，帶頭查擺整改“四風”方面存在的突出問題，增強黨性修養，嚴于律己，真抓實干，摒棄“坐著車子轉一轉、隔著窗子看一看”的官僚主義作風，要實實在在的撲下身子，堅持做到“執法辦案沖在一線，化解信訪沖在一線，隊伍管理沖在一線，解決難題沖在一線”，全面樹立起作風過硬、業務精通、協作有力的良好團隊形象;二是要抓好“沖鋒隊”。法官是直接和人民群眾面對面的人，如果在執法辦案過程中工作方法簡單，工作效率不高，開庭著裝不規范、接待當事人不熱情，甚至有時不經意的一次不文明的舉動或一句話都有可能給當事人留下不良印象。所以，我們要按照群眾路線教育實踐活動的總要求，經常給法官們“洗洗頭”保持頭腦清醒，抵制誘惑;“洗洗手”保持干凈，不該拿的不拿;“洗洗嘴”管住嘴巴，不該說的不說;三是要守好“生命線”。公平正義是法院的生命線，每一個案件的處理是否公正，是人民群眾評價法院最直接的依據。對法官來講，審理案件可能只是一項日常工作，但對當事人來說，一輩子可能就打這一次官司，一個具體案件直接關系其權益的實現，而判決萬分之一的“失誤”，對當事人來說就是百分之百的不公正。因此，我們審理的每一個案件，要確保經得起法律的檢驗、經得起群眾的檢驗、經得起時間的檢驗。

三、建機制搭平臺，積極探索改進司法作風的路徑堅持全面落實司法為民的各項舉措，積極制訂司法為民的長效機制，下大力氣搭建司法為民的平臺，全方位拓展司法服務的深度和廣度，將重民生、排民憂、解民難作為人民法院工作的出發點和落腳點，不斷滿足人民群眾的新要求、新期待。一是傾心打造“三案”工程。要立足執法辦案第一要務，以提高司法專業技能為重點，以維護人民群眾合法權益為目標，扎實推進“鐵案、精品案、和諧案”工程，重點圍繞庭審駕馭、文書制作、調查研究等具體環節，通過技能培訓、示范引導、開展競賽、組織考核等途徑，以精品的輻射示范效應著力提升法官的司法辦案能力。繼續深入推進案件評查機制，對重點案件做到件件必查、件件分析、件件總結，落實差錯責任，倒逼法官認真辦好每一起案件;二是務實創建“便民”機制。不斷完善“院領導包鄉辦、法官包村”工作機制，繼續開展好“一村(社區)一警”、“訪民生、知民事、解民情”聯系走訪活動，扎扎實實地深入到人民群眾中間，傾聽群眾訴求、開展法律服務、解決矛盾糾紛、增進群眾感情，形成法院干警聯系群眾、服務群眾、組織群眾的長效機制;三是致力推進“公開”平臺。陽光是最好的防腐劑，公開是最大的推動力。

要加快建設“審判流程公開、裁判文書公開、執行信息公開”三大平臺，全面推進立案、審判、執行、聽證、文書、審務等各個環節的公開，努力實現審判執行各環節、全過程的公開透明，保障人民群眾參與權、知情權、監督權。要充分利用已開通的官方網站、官方微博等新媒體平臺，建立與人民群眾常態化的良性溝通機制，及時發布法院工作信息，讓群眾感受到法院工作就在身邊，讓司法在陽光下運行。

(作者系侯馬市人民法院黨組書記、院長 霍向陽 )