一是“一把手”親自抓信訪。該縣紀委制定紀委書記、副書記接訪制度,今年以來,翼城縣紀委共接待上訪群眾4批次、26人,先后兩次深入到里砦鎮北續村、南梁鎮北常村,召開涉農信訪聽證會,現場解決群眾反映的熱點、難點問題。同時,對信訪重要來信進行親自批示,共批示信訪案件69件。對與民生相關的案件,縣紀委負責人親自掛帥,全部查實。
二是處理信訪方式靈活。通過信訪監督的手段,對一些輕微違紀問題用信訪談話、信訪告誡的形式,將矛盾及時化解在萌芽階段。共對有輕微違紀或苗頭性問題的6人實施了信訪監督,及時進行了信訪談話、信訪告誡,取得了實質性的成效。
三是發揮職能直查快辦。該縣大力開展直查快辦工作,及時查處6個案件,其中,查實4件,正在調查1件,涉及副科職務1人,已給予相應處分。
四是不斷加強基礎工作。配齊硬件設備,開展工作網絡建設,聘請全縣197名大學生村官擔任信訪信息員,聘請各行政村德高望重的老黨員擔任信訪監督員,構造了“橫到邊、縱到底”的工作網絡。同時,做到“一卡二簿三訪”管理:“一卡”,即《信訪請示卡》;“二簿”,即《信訪登記簿》和《信訪案件處理情況登記簿》;“三訪”,即領導接訪、包案下訪和約談回訪。(記者 李興洲 通訊員 李鋼)
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