2011-10-26 16:37:00 來源：臨汾新聞網
初冬將至，部分商家紛紛紛特價產品作為賣點，但特價商品卻標明“此產品一經售出概不退換”的字樣。而當這些商品出現問題時，消費者一般都選擇了默認。
前不久，家住北孝村的方女士就遇到了“特價商品”退貨難的尷尬。與朋友結伴逛街的方女士在體育街一家運動鞋店為女兒購置了一雙休閑鞋。回家后，女兒試穿發現，由于鞋子大小和舒適度不佳等因素，方女士決定換一雙或將鞋子退掉。但當她再次來到這家店鋪表明來意時，商家以“只能換款式，不能退貨”為由，拒絕了退貨要求，并表示對特價商品不予“三包（包退、包換、包修）”。
無奈之下，方女士只好根據店家要求隨意挑了一款同等價位的鞋。
方女士的遭遇，也許您也感同身受，特價商品概不退換的說法，似乎很流行、很普遍。難道商家給予“特價商品”的霸權已成為潛規則？商家熱衷特價促銷，消費者購置特價商品后，能不能享受與正價商品同等的“三包”服務呢？記者來到我市消費者協會了解情況，根據《消費者權益保護法》規定，打折商品和促銷商品均應保證在正常使用商品或者接受服務情況下，提供商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限；經營者提供商品或者服務，應承擔包修、包換、包退或者其他責任，不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式作出對消費者不公平、不合理的規定，或者減輕、免除其損害消費合法權益應當承擔的民事責任。因此，對于未標明“處理品”或瑕疵狀況的打折商品，如果存在質量問題，經營者也應該承擔包退、包換、包修的“三包”義務。
在此，本報呼吁廣大市民朋友，諸如此類的特價商品，消費者應提高維權意識，以免自身權益受到侵害時，還持已默認態度，不僅使得自身的權益得不到保障，還助長了部分商家的霸權氣焰。
如遇此況，消費者請及時撥打１２３１５舉報投訴。（記者 祁欣 ）
【責任編輯： 付基恒】
