2012-02-28 08:57:00 來源：臨汾新聞網
買表時，掏的錢當然也包括表鏈錢，然而，售后“三包”范圍卻不包括表鏈，表鏈褪色了，卻不能享受免費維修，這是消費者想不通的難心事。
日前，市民李女士告訴記者，自己在市區貢院東街皇家閣名表中心購買了一塊價值5000元的手表，可還不到一年的時間，表鏈就嚴重褪色，去找商家，銷售員卻說表鏈褪色屬于正常的現象，且不在“三包”范圍內。皇家閣名表中心的銷售人員告訴李女士，“三包”服務僅限于手表機芯，表鏈褪色不屬于免費維修之列，要修也是有償維修。商家的解釋令李女士非常不解，購買時交的錢明明包括表鏈錢，可出現問題時，表鏈卻怎么就無法享受“三包”服務呢？且表鏈褪色屬于手表本身的問題，為什么就是正常現象呢？李女士說：“經過和商家的交涉，商家明確的表示不予負責，這不得不讓我懷疑自己是不是買了假表。”李女士還稱，在買手表的時候，銷售人員曾保證表鏈不會褪色她才買的，但現在又稱表鏈是配帶的，屬于磨損的物品，和表芯并不是一體的。
記者了解到，根據1995年出臺的《部分商品修理更換退貨責任規定》實施“三包”的商品目錄，50元以上的鐘表有“三包”，其中并沒有把機芯與表鏈分開，由此價格超過50元的鐘表均有“三包”期，鐘表產品的“三包”期為一年，范圍為整機。表殼、表鏈顯然屬于手表整機的一部分，理應享受“三包”服務。
為此記者采訪了堯之天律師事務所的范律師，他說，如果表鏈出現劃痕等問題，則屬于表鏈的自然磨損，這種情況確實不在“三包”服務范圍內。但如果是表鏈出現自然褪色或表鏈飾品自然脫落，則屬于表鏈質量問題，只要消費者能夠提供購物時的發票，并確定不是人為造成的損壞，商家就應該履行“三包”責任。只要在保修期內，商家應該對損壞的表鏈進行免費維修或者更換。消費者應該拿起法律武器，主張自己的權利。（記者 李媛 ）
【責任編輯： 付基恒】
