2012-07-17 09:51:00 來源：臨汾新聞網
臨汾新聞網訊（記者 趙京紅）“三訪三評”深化“大走訪”活動以來，臨汾市公安局直屬分局從細節入手，從小事抓起，采取“四個強化”的服務措施，全面提升窗口服務水平，確保警民關系更加和諧。
一是強化敬業精神的培植，明確責任。結合人民警察核心價值觀教育實踐活動，教育引導窗口民警牢固樹立忠于職守、愛崗敬業的職業操守，堅決避免因粗心大意給當事人帶來的損失，堅決做到不讓部署的工作有延誤，對于容易出現問題的環節，組織窗口民警專門進行培訓，一經發現問題，嚴肅追究相關責任人。二是強化禮儀接待的動作，文明服務。接待群眾來訪投訴、報警求助、咨詢辦事，做到講文明、重禮貌，笑臉相迎，主動讓座，熱情接待，態度和藹，耐心傾聽，細心答復，誠心幫助，營造一種熱情和藹的氛圍，給群眾一種親切感。三是強化待人處事的能力，力求和諧。按照法律和政策要求，認真向群眾做好宣傳工作，面對群眾的不解和提問，耐心細致地進行解釋，達到理解消氣；群眾有埋怨時做到換位思考，多包容、多體諒，熱情溝通，寬懷待人，不生氣、不發怒，盡力避免激化矛盾給工作帶來的不便和阻力，影響警民關系。四是強化服務辦事的效率，便捷高效。樹立雷厲風行的工作作風，提高工作效率，杜絕辦事拖拉的不良習氣。
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