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臨汾新聞網訊(記者 弓佩玉)6月25日上午10時許，家住堯都區鐵路大宿舍的退休干部焦瑞英家里歡笑聲一片，只見72歲的焦瑞英一邊看著紙條上寫的網址，一邊在地址欄里輸入相應的字母，一敲回車鍵，臨汾市機關事業養老保險網”躍然出現在電腦屏幕上，在“養老金查詢”圖欄上輸入賬戶號碼后輕點鼠標，自己當月的養老金便即刻一目了然。自此，臨汾市機關事業養老保險網迎來開通伊始的第一位客戶，同時也標志著全省機關事業養老保險機構首家基于公共服務平臺的業務網站正式上線運行。

為了讓該網站更好地服務于市民，我市人事局機關事業養老保險管理服務中心走進社區，手把手教退休職工使用網站，并對網站的功能做了詳細的講解。“在哪兒輸入這個網址?”點擊這里我的退休金數額就出來了?”能不能把瀏覽器關了重新演示一遍操作流程?”是不是退休人員和在崗職工都可以查詢?”……面對焦瑞英以及其他退休干部的一連串疑問，服務中心的工作人員一一做了耐心解答，并貼心地將網址放進了瀏覽器的收藏夾里，同行的每位退休干部都親身體驗了一番。79歲的高乳蘭激動地說：“我在家從來不上網，這次可算是讓我見識到網絡的‘神通廣大’了，經過工作人員的詳細講解，我已經將流程牢記于心，回家一定多多練習。”據了解，臨汾市機關事業養老保險網是一個讓參保人員足不出戶就能完成業務訴求的專業網站：政務及業務流程公開欄目，從國家宏觀政策到具體辦事指南一應俱全;個人繳費和養老金查詢欄目，明晰的往來賬款明細和調整依據一目了然;表格下載及公共QQ在線服務欄目是為方便參保單位業務經辦和身處異地退休老年人提供視頻年檢的專用通道，可以讓退休人員安坐家中完成年檢。

此外，網站還人性化地設置了“老年健康講座”、道德大講堂”等欄目。豐富的版塊設計、實用的服務功能讓一旁的焦瑞英高興地合不攏嘴，有了這個網站，再也不用為查詢退休金額東奔西跑，而且輕輕一點就能了解最新政策，真是便民利民的大好事。”而讓她倍感欣慰的是，市機關事業養老保險中心在服務理念上深耕不綴的執著創新。

焦瑞英于2006年正式從工作一線退休，開始與養老保險經辦機構打起了交道，如今已是市機關事業養老保險中心最忠實的“粉絲”。幾年間，姜大爺也見證了這家社保機構耳目一新的蛻變和升華：辦公場所不用排隊了—— —自助叫號機、引導員和溫馨茶座，讓人輕松完成業務辦理。年審年檢不用出門—— —預約上門、QQ在線和互聯網信息平臺，讓人安坐家里便能享受到“一站式”服務。

服務中心的張主任介紹道，人口老齡化使養老保險經辦事業面臨著嚴峻挑戰，如何讓老年人在“老有所養”的基礎上實現“老有所樂”，這是每個養老保險經辦機構都應該深入思考和踐行的重大課題。開展群眾路線教育實踐活動以來，該服務中心著眼于打通“服務最后一公里”，在延伸服務觸角方面進行了很多獨辟蹊徑的有益嘗試和探索，在不斷提升群眾滿意度的同時也樹立了政府服務窗口的良好形象。