牽動數百萬人目光的大西高鐵將于7月1日開通運行,除了250公里/小時時速,途經我市142公里,沿線共設霍州東、洪洞西、臨汾西、襄汾西、侯馬西5個停靠站等基本信息外,旅客抵達臨汾西站后,如何購票、如何進站、如何順利乘車出行?6月27日,記者來到臨汾西站,在工作人員的引導下,以一名旅客的身份完成了購票出行全程。
1、到達臨汾西站后,一樓設有出站口和商業區,所以要乘車的旅客到達臨汾西站后,可搭乘電梯或樓梯直接抵達二樓。除非需要購物,否則不用在一樓停留太久。
2、上到二樓,一直往北走,進入北端的售票處。售票處有5臺自動售票機和8個人工窗口負責為旅客及時出票,旅客可以到站購票,也可以通過臨汾站、網絡或代售點購票。
售票處北面墻上的顯示屏上會顯示余票信息,每10分鐘更新一次。
自動售票機的售票流程為:選擇發站、選擇到站、選擇日期、選擇車次、選擇席別及張數、掃描二代身份證確認購票信息、選擇支付方式(現金支付—放入鈔票,銀行支付—插入銀行卡)、完成支付、打印車票、完成購票。
自動取票機的取票流程為:掃描購票所用二代身份證、打印車票、完成取票。
3、拿到車票的旅客從售票處出來往南折返,進入候車室。依照慣例,行李和旅客本人都要先通過安檢,再經過手檢,方可在候車室入座候車。
4、聽到廣播里通知檢票時,旅客可以根據手中所持的藍票(磁介質車票)或紅票(普通車票)分別進入自動檢票閘機或人工檢票口等候。
5、去往一站臺乘車的旅客通過檢票口后,進入一站臺乘車即可。去往2、3站臺乘車的旅客通過檢票口后,要沿檢票口右側的下行電梯或樓梯,經由地道,到達2、3站臺乘車。
需要提醒大家的是:1、自動售票機同時具有取票功能,售票處的5臺自動售票機只有支付方式的區別,需要取票的旅客直接在自動售票機上操作即可。
2、列車進站前15分鐘會在廣播里通知旅客檢票,開車前5分鐘停止檢票。所以旅客要留意自己的車次及開車時間,注意看候車室里的PDP顯示屏,注意聽廣播。自動檢票閘機會嚴格按照規定時間進行檢票操作,滯后的旅客將不予放行。
3、候車室內,正對大門的顯示屏上會顯示車次信息,包括“車次、始發站、終到站、開點、站臺、狀態”內容。正常狀態下,車次信息均顯示為黃色字體;如出現早點或晚點情況,“狀態”那欄下方會以紅色字體顯示“早(晚)點10分鐘”等信息;某趟車正在檢票時,這趟車的車次信息會以全綠字體顯示;某趟車停止檢票時,這趟車的車次信息會以全紅字體顯示。
4、無論在候車室候車,還是上到站臺候車,臨汾西站不同于普通車站的地方是,不會再有列車員拿著喇叭、扯著嗓門維持秩序,而是需要旅客自己根據信息資訊屏、地面標識看標識等提示進站乘車。
5、車票是乘車憑證,請盡量妥善保管,謹防遺失。如果旅客不慎將車票在站外遺失,不要慌張,按以下流程進行操作即可:開車20分鐘前,在車站辦理掛失補票,需要按原購票信息、原價進行二次購票(票面上印有“掛失補”三個字)—— —上車后盡快找到列車長,溝通丟票并已辦理補票的內容—— —下車前,列車長將會開具一個關于掛失補票的證明給你—— —旅客下車后拿著身份證、車票、證明三樣憑證出站,到達車站售票大廳,再支付2元手續費,車站便會將補票的錢退還給旅客。如果不慎將車票在列車上遺失,則需要在列車的辦公席按原價進行補票。如果惡意逃票,被發現后會在原票價的基礎上加價50%進行補罰。
6、臨汾西站不售站臺票。
據悉,從該站到北京西站二等座票價為230元,運行時間為5.15小時;到西安北站二等座票價為107元,運行時間為1.9小時;到太原南站二等座票價為72元,運行時間為1.15小時。
本網記者 段碧蓉
責任編輯:鞏鵬