臨汾新聞網訊（記者 鄭軻 蘇亞兵）近年來，全省各級環保部門在暢通信訪渠道、解決突出問題、化解社會矛盾、維護群眾權益方面投入了大量的精力，取得了明顯成效。9月4日，全省環境信訪工作暨臨汾經驗交流會在我市召開，推廣交流我市的“網格化管理、一站式服務”的先進工作經驗。
省環保廳廳長劉向東要求，各級環保部門要深刻認識到環境信訪工作是環保工作的重要組成部分，信訪工作反映社情民意、化解矛盾糾紛，地位不可替代；信訪制度密切黨群干群關系、維護社會穩定，作用不容置疑。要充分認清當前的信訪形勢，看到信訪工作的長期性、艱巨性和復雜性，牢牢樹立群眾利益無小事的理念，不斷增強工作責任感和緊迫感。
要加強監督執法，及時檢查損害群眾健康的突出環境問題，化解污染糾紛，維護社會穩定。
從一定程度上講，我市是全省經濟社會發展的一個縮影，能源重化工基地的發展定位，煤焦鐵主導的經濟結構，地貌多樣的自然環境，在一個特定歷史時期造成了一度非常嚴重的環境污染。進入新世紀的頭幾年，市委、市政府痛下決心，變滑坡為爬坡，變壓力為動力，以壯士斷臂的勇氣，下功夫治理環境污染，實現了從“舉世聞名”的重污染城市向生態和諧城市的歷史跨越。
針對目前環境信訪案件不斷增多的現象，我市各級領導高度重視。市委、市政府主要領導多次在環保工作會議、維穩安全會議、信訪會議上強調環境安全穩定的重要性，明確要求做好環境信訪維穩工作。今年8月16日，副市長陳小洪召集有關部門，就環境安全、環境信訪工作提出具體要求。市人大、市政協領導在調研環保工作時，一直把環境信訪作為一項重要內容。人大代表、政協委員也經常以提案、建議的形式對環境信訪工作提出針對性改進措施，有力促進了我市環境信訪維穩工作的順利開展。
市環保局黨組書記、局長武衛東說，針對我市的環境問題和薄弱環節，市環保局主動接受信訪部門業務指導，不斷創新環境信訪工作機制，根據新時期環境信訪工作的特點和規律，積極探索“網格化管理”模式，堅持推行“一站式服務”，不斷提高信訪工作的實效和水平。并制定出臺了《關于進一步加強環境信訪工作的意見》，明確了市環保局各部門職責，形成了齊抓共管、共同負責的工作局面。“網格化管理”即按照屬地管理、分級負責的原則，上下聯動，橫向聯合，構筑起管理上三橫兩縱，監管上區劃網格的環境信訪工作格局；一站式服務”即始終堅持完善群眾依法信訪秩序，實行信訪首辦負責制。
在信訪工作中，市環保局把改進服務態度作為搞好信訪工作的首要環節來抓，要求所有工作人員做到熱情服務、嚴格執法，杜絕門難進、臉難看、事難辦現象發生，急事急辦，特事特辦，困難的事努力辦，麻煩的事盡力辦”，切實做到為民排憂解難。群眾反映的環境問題要求做到“接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心”的“六心”要求，進一步規范來信來訪，做好接待、受理記錄，及時查辦環境信訪案件。
通過加強網格化管理，推行一站式服務，我市環境信訪工作基本做到了“有訪必接、有接必查、有查必果、有果必復”，極大地促進了環境信訪案件的查處、落實與反饋，受到了各級領導和廣大民眾的好評。
【責任編輯： 劉靜】
