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質監當起“和事佬” “問題”皮卡被退回

2013-06-04 08:44:48 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(記者 成華)剛剛購回的皮卡車,就發現有點“不對勁”,想要處理,誰知卻是一波三折。日前,在市質量技術監督局稽查分局的耐心調解下,馬先生的煩心事終于得到了滿意的解決。

近日,市質量技術監督局稽查分局接到市民馬先生舉報投訴,反映自己前幾日在我市某汽貿公司購買了一款品牌皮卡車,誰知不到一周,馬先生便發現該車車廂一側偏高,大梁兩邊相差3cm。隨即,他向經銷商提出了退貨要求。然而,由于雙方在產品質量問題和退貨等方面存有爭議,導致糾紛產生。

“接到投訴后,我們的執法人員立即前往該汽貿公司了解情況,并向經銷商宣傳了汽車產品質量對人身財產、安全的重要性以及進一步加強售后服務工作。”據一執法人員介紹,經過一番認真調解,雙方最終達成一致協議,該汽貿公司答應為馬先生更換一輛同型號的新皮卡車。

通過該起質量糾紛的調解,質監部門為消費者及時挽回了經濟損失,維護了當事人的合法權益。

     

責任編輯:高卓然

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