2013-08-05 08:44:36 來源：臨汾新聞網
臨汾新聞網訊（通訊員董英）今年以來，市人力資源和社會保障局堅持以“轉作風、強服務、辦實事、惠民生”為主題，以提升工作人員服務理念、提高工作人員服務效能為牽引，深入開展了“服務提升年”活動，很好地營造了“人文、科技、高效、便捷、廉潔”的服務氛圍。
加強領導，明確責任，確保活動扎實有效開展。該局制訂了具體詳細的實施方案，不僅成立了“服務提升年”活動領導組，還針對15個窗口崗位特點，專門設立了專項活動小組。
二是創新載體，狠抓學習，多途徑促進工作人員綜合素質和服務水平全面提升。該局堅持每周二下午召集全體公務員和直屬單位負責人進行集體學習。通過學理論、學政策、學業務，使廣大干部職工牢固樹立“服務至上”的理念，進一步轉變工作作風。
三是強化宣傳，營造氛圍，建立人人參與機制。認真落實社會公開承諾制度，充分利用媒體、網站、宣傳欄、人社工作動態等多種形式，采取“六進”宣傳措施，即“進社區、進機關、進企業、進學校、進銀行、進醫院”，廣泛宣傳開展“服務提升年”活動的重要意義、主要任務。
四是選樹典型，以點帶面，大力弘揚先進榜樣的模范帶頭作用。在局域網站開辟了“轉作風、強服務、辦實事、惠民生”深化“服務提升年”活動專欄，及時報道活動中涌現出的先進典型事跡，激發大家干事創業的積極性和主動性，營造全系統“人心齊、思想活、作風正、服務優”的和諧氛圍。
五是完善制度，規范流程，努力創新便民服務措施。為營造高效有序的辦公環境，該局緊緊圍繞構建效能型機關，進一步完善各項制度，規范工作流程，簡化辦事程序。所有項目審批實行辦事流程、服務職責、服務承諾三公開，嚴格落實服務承諾制、首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等各項規章制度和行政審批大廳的審批業務規范，大大提升服務水平。
