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便民服務在線 拉近警民距離

2013-08-27 10:17:44 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(通訊員 劉勇輝)今年以來,市公安局認真貫徹落實省公安廳黨委“五個一”工作思路和“五大體系”建設要求,圍繞民生,突出服務,扎實推進臨汾公安便民服務在線建設,取得了良好的社會效果。自平臺開通以來,總訪問人數達到43.3萬余人次,日平均訪問量1000人次以上,發布信息17000余條,解決群眾各類訴求共計2600余件,辦理行政審批和服務事項375件,收到群眾表揚信146件,群眾滿意度達到98.5%。通過“局長信箱”等欄目,為群眾解難事、辦實事、辦好事20余件。通過這條為民服務的便捷通道,把民生警務實實在在地送到了群眾身邊,進一步樹立了親民公安的良好形象,提升了人民群眾的滿意度。
市委、市政府對公安便民服務在線高度重視,把民生警務、親民公安理念上升到黨委、政府層面,作為民生工程,在全市推廣。經市政府常務會議研究,決定建立臨汾市政府便民服務在線平臺,將各部門、各行業審批項目統一納入平臺進行在線服務。目前,我市安澤縣“一網三平臺”、襄汾縣“一網多平臺”已面向社會提供在線便民服務。
市長助理、市公安局局長安占功說,下一步,市公安局將按照省公安廳堅持民生警務理念,打造親民公安隊伍的要求,結合黨的群眾路線教育實踐活動,以群眾滿意為目標,努力把臨汾公安便民服務在線做精、做細、做實,進一步拉近與人民群眾的距離。一是要把公安便民服務在線做精,進一步推進民生警務建設。最大限度地將公安機關行政審批和服務事項標準、流程、時限、費用等內容全部網上公開,進一步完善對審批和服務事項受理情況、辦理進度、辦理結果實時顯示、自動考評、公開查詢,拓展微博、微信、短信、郵件、電話提示功能,健全推送辦理、電話回訪工作機制,提升服務質量,第一時間為群眾提供及時、高效、快捷的服務,切實用科技創新手段服務民生,改進工作;二是要把公安便民服務在線做細,進一步夯實基層基礎根基。在進一步健全完善臨汾公安便民服務在線運行機制的基礎上,抓緊建設基層“網上派出所”、“網上警務室”,逐步實現市、縣、派出所、社區警務室四級聯網互通。通過互聯網社區警務室,廣泛收集社情民意,群眾可直接與社區民警進行網上交流互動,把公安機關的服務民生措施及時送到群眾身邊,真正贏得人民群眾的滿意;三是要把公安便民服務在線做實,進一步樹立親民公安形象。把公安便民服務在線建設與執法規范化建設相結合,大力推進執法辦案信息網上公開,切實解決之執法突出問題,倒逼推進執法規范化建設。與此同時,要加大網上監督力度,廣泛接受群眾監督。對群眾反映問題,要逐一進行核查,做到“件件有結果,事事有回音”,努力改進公安工作和隊伍建設,提升公安隊伍形象,不斷增強人民群眾的安全感和滿意度。
 

     

責任編輯:邱睿

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