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近年來(lái)，一些宣稱具有“早教益智”功能的兒童玩具銷(xiāo)量可觀，所謂益智玩具，顧名思義就是可以在玩的過(guò)程中開(kāi)發(fā)智力增長(zhǎng)智慧的玩具。不少家長(zhǎng)表示，為了讓孩子開(kāi)心，并且能在玩耍中提升智商，號(hào)稱“玩樂(lè)學(xué)習(xí)兩不誤”的益智玩具成為購(gòu)買(mǎi)首選。

9月7日上午，記者在解放路萬(wàn)佳福超市的玩具專(zhuān)柜看到，其中一個(gè)貨柜掛出了非常顯眼的“益智玩具”標(biāo)牌，貨架上的玩具也都標(biāo)有“早教益智”功能。記者留意到，這些益智玩具以拼裝積木和拼圖形式居多，按性別分為“男生適用”和“女生適用”兩大類(lèi)，男生類(lèi)的主要包括鐵甲軍團(tuán)、變形金剛等，而女生類(lèi)以芭比娃娃、迷你首飾盒為主，以及男女生通用的識(shí)字多米諾骨牌等。一些創(chuàng)意組合積木還開(kāi)發(fā)了最近比較流行的主題，例如爸爸去哪兒系列、開(kāi)心農(nóng)場(chǎng)系列和熊出沒(méi)系列。

正在益智玩具貨柜前挑選的楊女士稱，兒子四歲半了，為孩子購(gòu)買(mǎi)玩具時(shí)比較傾向于益智類(lèi)玩具，希望能達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的。“不過(guò)，益智類(lèi)的玩具價(jià)格一般高于普通玩具，小孩子玩耍時(shí)也沒(méi)輕沒(méi)重，如果發(fā)生損壞，售后維修倒是個(gè)問(wèn)題。”楊女士面露難色說(shuō)道。

受損玩具身陷窘境

售后維修“路途遙遠(yuǎn)”

與楊女士有相同苦惱的家長(zhǎng)不在少數(shù)，像賽車(chē)、飛機(jī)等動(dòng)輒上百元的益智類(lèi)電子玩具，由于缺少售后維修服務(wù)，一旦出現(xiàn)損壞，幾乎都會(huì)成為“一次性”商品。家住梅苑新區(qū)的劉先生告訴記者，他花費(fèi)300元為6歲女兒買(mǎi)了一個(gè)會(huì)背古詩(shī)和單詞的洋娃娃，女兒玩了不到半個(gè)月就發(fā)不出聲音了，始終找不到地方維修，這么貴的玩具只能放在家里當(dāng)擺設(shè)。”劉先生無(wú)奈地說(shuō)道。

關(guān)于兒童玩具易損難修的問(wèn)題，記者先后走訪了市內(nèi)幾家大型超市和玩具專(zhuān)賣(mài)店。在位于解放西路的一家兒童用品店里，工作人員告訴記者，我們不提供售后維修服務(wù)，如果一周內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，人為原因造成的損壞除外，可以憑購(gòu)物收據(jù)調(diào)換。

超過(guò)期限或者人為損壞，我們只能把玩具寄回廠家維修，修理費(fèi)用和運(yùn)輸費(fèi)用需要消費(fèi)者自行承擔(dān)。”在之后的走訪中，記者得到的商家回復(fù)大多與此相類(lèi)似。

玩具維修市場(chǎng)空白

家長(zhǎng)盼望“玩具醫(yī)院”

記者注意到，大部分玩具的外包裝上只注明了玩法和安全注意事項(xiàng)，卻沒(méi)有維修方面的條款，而購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中，幾乎沒(méi)有家長(zhǎng)和商家約定過(guò)損壞后的修理服務(wù)。隨后，記者登錄315熱線官方網(wǎng)站了解到，目前已發(fā)布《玩具安全》系列國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并沒(méi)有玩具售后維修的相關(guān)規(guī)定，因此售后服務(wù)只能依照商家和消費(fèi)者的約定執(zhí)行。

采訪中不少家長(zhǎng)都表達(dá)了對(duì)專(zhuān)業(yè)維修玩具店鋪的期待，在平陽(yáng)南街的萬(wàn)佳福超市，正帶著兒子選購(gòu)?fù)婢叩泥嵟繉?duì)記者說(shuō)：孩子的一些益智類(lèi)電子玩具價(jià)格不便宜，甚至比小家電還貴，而一旦損壞，則留著沒(méi)用，丟了可惜。希望有專(zhuān)門(mén)的‘玩具醫(yī)院’，這樣不僅可以節(jié)省生活成本，還能節(jié)約資源，可謂一舉兩得”。

記者 亢亞莉 崔敏