“你是不知道我家孩子這兩天能把我氣死，前幾天打來電話說感冒了，我讓他請假去看醫生，心想該喝藥該輸液聽人家醫生的，他答應的挺好，還騙我說喝了藥已經好了，估計是害怕我們擔心，結果感冒更嚴重了，我們大老遠跑去學校才把他帶到醫院就診。”10月27日，家住堯廟伊村的李女士給記者打來電話稱，孩子在太原上大學，感冒生病一周多沒去看醫生，而是用手機軟件“看病”，以為是傷風感冒，喝了幾天藥，病情不見好轉反而更嚴重，后來趕去醫院才得知患的是病毒性感冒，醫生說再耽誤可能更嚴重。李女士表示，兒子的這個“看病”行為讓她很是生氣，十分不能理解。
如今智能手機流行，各種應用軟件受到很多人的追捧。游戲類、益智類、影音類、生活類等各種軟件都很受“手機族”的喜愛。但是隨著智能手機的流行和手機軟件應用的不斷興起，各種軟件下載平臺上，家庭用藥類的軟件層出不窮，年輕人圖省事，很青睞這種軟件。
在某攝影室工作的王女士，是該攝影室的化妝師和造型師，從小免疫力低下的她時常被感冒、過敏等突發疾病困擾，平時工作較忙，有一次玩手機時發現手機里可以搜到看病、診斷的軟件，于是便下載安裝了一款名叫掌上“私人醫生”的看病助手應用程序。之前我生病只是自己隨便去 藥店買點藥喝了，有時喝藥不管用才去輸液，現在我手機上下載了這一款軟件，每次我有個小癥狀都會在軟件上查看，然后對癥下藥，還省去了出去看病的時間?！蓖跖繉τ浾哒f，該軟件和去醫院一樣，內科、外科、婦科、兒科、骨科等都有，分科看病，很是齊全。
據記者了解，王女士所說的掌上“私人醫生”是一款網絡看病診斷軟件，這款軟件是“自查+問診”的健康咨詢工具，幫助用戶查詢自己或他人有可能罹患疾病，并可向專業醫生提問。這款軟件比較方便的在于“就近尋醫”，可根據地理位置信息，幫助用戶尋找到符合自身需求的醫生、醫院、藥房信息。記者還發現，這款軟件比較特殊的一點就是，由于每位用戶身體狀況不一，可根據自身需求選定健康信息類別，設定個性化健康新聞。
記者從受訪人群中了解到，類似的軟件還有“用藥指南”用藥助手”掌上醫生”等等。目前這種軟件十分流行，大多運行于智能手機平臺，功能相當齊全，其中包括藥品真偽查詢、對癥找藥、孕婦用藥等多種功能，有的能夠解答用藥禁忌，有的還能提供飲食調理和偏方。只要下載安裝后，輸入癥狀或疾病名稱，軟件很快就能顯示出用藥信息、飲食安排等內容。
無獨有偶，在我省某重點大學就讀大四的小宋也是“智能達人”中的一員，她的手機內分類齊全，各種功能的軟件樣樣都有，記者注意到她的手機桌面上最醒目的地方放的是一款手機看病軟件，原來她平時就喜歡看些健康知識、食物調理類的知識，下載了這款軟件，舍友們有腹瀉、過敏、起痘痘、感冒等癥狀她都會幫舍友們在軟件上查看，讓舍友們先了解自己的癥狀再對癥下藥。我覺得很方便，每次都不用去校醫室就可以自己治病，不過像胃疼、腳崴的時候我們還是會去醫院的。”小宋說道，好多病的癥狀相似，當記者問擔心不擔心“診錯”病的時候，她表示，她們只是為了貪圖方便，并對看病軟件感到好奇，并沒有想那么多。
這些所謂的“手機問診”軟件靠譜嗎?只了解病情不接觸患者的方式可行嗎?相信大家心中充滿了疑問。對此，記者咨詢了相關人士。曾在市醫院檢驗科工作的閆女士，是我國某著名醫科大學的研究生。她分析道，網絡問診的行為不靠譜，每個人的身體狀況都不一樣，即便是癥狀相似，有可能是不同的病情引起的。就算是患同一種病，每個人的病情階段不同，用藥和治療方法也就不同。此外，網絡問診的更大風險還在于患者的合法權益得不到保護。病人到醫院看病，是有法律權益保障的，醫生會對病人負責，在對病人的病情及習慣有了解之后，需要的話會做相應的檢查來確診。然而患者通過使用網絡這種方式得到處方，用藥過程中一旦出現了問題，患者將無法維權，畢竟這種看病方式目前沒有明確的法律規范。
因此，閆女士提醒道：不要隨意使用這類軟件，生病的話還是要到診所或者醫院接受正規的診療，按照醫學的工作流程，正確的看病，規范的治療，這樣才能達到治愈的目的，盡早恢復健康。”
(記者 梁娟)
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