臨汾新聞網訊(記者 盧凱)“來西餐廳喝咖啡,不曾想咖啡杯里竟然有只蒼蠅,找到店方工作人員反映情況,卻被告知不知道是什么原因,結賬時可以給咖啡打8.8折。”11月1日晚,市民李先生致電本報熱線,講述自己在一家咖啡店消費時的遭遇。
當天晚飯過后,因為有事情要和朋友商談,李先生同兩名好友來到這家咖啡東城店,兩位好友點了一壺茶水,自己點了一杯咖啡。“我是這里的老顧客了,以前來總覺得這里的環境還好,但這次卻讓我大失所望。”李先生介紹,服務員將咖啡端上來后,他在攪拌咖啡時發現勺子里赫然出現了一個黑東西,仔細一看,發現是一只蒼蠅。“叫來服務員,詢問是什么原因,服務員告知不清楚,當問怎么處理時,服務員稱自己沒有權限解決此事,隨即找來王姓領班。”李先生告訴記者,領班過來后,并沒有對這樣的失誤表示道歉,只是說“根據自己的權限,可以在最后結賬時對咖啡進行8.8折優惠。”店長的這句話徹底激怒了李先生,咖啡里飛進了蒼蠅,最不濟也得立即為消費者免費更換一杯咖啡,他們竟然說可以打折,難不成還要讓我把這杯咖啡喝掉。”李先生對領班給自己的解釋感到十分不滿。而王姓領班隨后向老板反映了此事,并轉告李先生老板表示可以給咖啡免單。
原本來這里談事情,卻被一杯咖啡搞得一肚子怨氣,21時30分,李先生不愿再僵持下去,與兩位好友選擇結賬離開。在收銀臺結賬時,李先生表示想要看看店方的衛生許可證抑或店內的衛生管理條例,卻被服務員告知這些資料都鎖在辦公室,現在無法看到。隨后李先生向收銀員支付了咖啡和茶水全款,而收銀員則統統笑納了,并沒有對咖啡打折或是免單。
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