10月29日,市人民醫院新院區正式開診。
開診首日,不少患者早早趕來,新院區各個科室、診區已有不少人正排隊等候。在等候隊伍中,一位手中拿著核磁共振片名叫四文萍的大娘,引起了記者注意。“我前半年腿不小心磕了一下,在太原二院做了膝關節半月板手術,我十幾天前就開始電話預約,今天特意拿上最近拍的片子,一大早跟老伴兒一起來到醫院掛號,再讓專家給咱看看。”于是,記者便和她一起來了一次就診初體驗。
據了解,在新院區開診前三天,醫院專門邀請一批國家級、省級醫療專家坐診。為了保證患者就醫質量,活動期間每名專家每天限號30人,門診患者免收掛號費,檢查費用半價收費。
人工掛號窗口處,工作人員正快速辦理著就診手續。不一會兒,四文萍領到掛號條、診療卡,還有一份門急診病例手冊。手冊中有詳細門診樓就醫導航,便于患者及時了解就醫情況。
在導診人員的引導下,四文萍乘坐電梯來到3樓。在電梯口看到寬敞明亮的走廊有綠色盆栽物夾道相迎,令人賞心悅目。此時,她不禁感嘆到:“這新院區的建設,就像是大城市的醫院一樣!”“因為這個病,我們去了好多醫院,北京、太原,片子是走哪兒拍到哪兒,最后在太原二院做了手術。前段時間,我在微信圈看到新院區惠民活動后,了解到太原二院給我做手術的張志強專家來坐診,可惜張大夫已經預約滿員,后來預約了梁炳生大夫。所以,今天特意帶上了片子,做個復診,讓專家分析一下。”進入診室,梁炳生大夫翻開診療記錄手冊,通過詢問,得知另一位骨科大夫張志強為病人做的手術,為了讓患者更放心就診,醫生專門帶四文萍進入張志強大夫診室進行就診。看到就診大夫是之前為自己做手術的張志強大夫,她臉上露出的更多的是感激。
“醫生,當初您給做的半月板手術,左腿已經逐漸恢復,右腿卻開始疼了,看看到底是什么原因?”“以前有沒有做過膝關節DR檢查?如果沒有的話,得先去拍片,這樣才能更準確判斷……”等候拍片的過程中,記者問起剛到新院區的不同點,四文萍說,“和老醫院相比,新醫院環境好、設備先進,還有診療卡,就像大城市一樣,掛號、檢查都很方便。”本來她還擔心到了新醫院,掛號、就診、交費找不著地方,但到這里一看,每一層都能掛號、上下有自動扶梯,還有咨詢臺,沒費勁就找到了。
檢查完成,報告單兩個小時候后才能取出。為了不耽誤患者時間,新院區的電腦全部聯網,檢查完后,圖像直接傳送到醫生電腦上。經過醫生診斷,四文萍長吁一口氣,不經意間露出一絲微笑。
腿傷尚未痊愈,她走路一瘸一拐,老伴兒攙扶著,兩人笑著走出了門診口。
編后
“國家級、省級專家坐診”門診患者免收掛號費、檢查費用半價”……一項項新的惠民服務活動彰顯了市人民醫院厚德精醫、濟世惠民的理念;全新的就醫模式、人性化的服務方式……一條條貼心便民的服務舉措,體現了醫院時時處處替患者著想的為民情懷。作為全市重點工程、民生工程的市人民醫院新院區以全新形象亮相開診,必將為我市的廣大患者帶來福音。記者 段小婷
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