臨汾新聞網(wǎng)訊(記者楊全)“一個星期了也沒給我個明確的說法,手機(jī)也不給修,真不知道他們想要拖到什么時候!”10月28日下午,家住南外環(huán)的安先生致電記者稱,10月20日左右,我在平陽廣場的一家手機(jī)修理店刷機(jī),沒想到刷機(jī)后手機(jī)速度沒變快,反而‘癱瘓’了,無論怎么開都開不了機(jī),店主答應(yīng)給我維修,可過了這么多天還沒有動靜。”安先生是一名出租車司機(jī),此前給手機(jī)安裝了一個“打車軟件”,可安裝之后經(jīng)常死機(jī)。“我聽朋友說,到修理店給手機(jī)刷下機(jī)就可以提高運(yùn)行速度,我就找了一家修理店去刷機(jī),上午把手機(jī)放下,下午去拿時,店主說我的手機(jī)在刷機(jī)的過程中出了點問題,開不了機(jī)了,讓我等幾天再拿,沒想到這 一等就是一個多星期。”安先生說,一個多星期的等待,讓他早失去了耐性,現(xiàn)在他只想快點拿回手機(jī)。
當(dāng)日,記者陪安先生前往手機(jī)修理店,見到了該店的負(fù)責(zé)人。“這款手機(jī)本來就不好刷機(jī),我當(dāng)時就建議不要刷,可顧客卻堅持讓刷,我們只好試一試,現(xiàn)在出了問題,我們一定給處理好,如果實在不行,我們一定給賠個新的。”該店的負(fù)責(zé)人表示,負(fù)責(zé)刷機(jī)的工作人員請假了,所以才會拖這么長時間,如果安先生實在著急使用,他們可以提供一個二手手機(jī)讓他暫時使用一下。
“這款手機(jī)在刷機(jī)時,因為數(shù)據(jù)線沒有插好所以才失敗的,我們沒有推卸責(zé)任,只是現(xiàn)在維修師傅不在需要再等幾天。”該店負(fù)責(zé)人對記者說,刷機(jī)本身就有風(fēng)險,既然接受了顧客的委托,就不會推卸責(zé)任,所以還請安先生再多等幾天。
11月4日,安先生致電記者稱,經(jīng)過漫長的等待,他的手機(jī)終于完好歸還了。
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