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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 郝勤猛)近日，我市銀行業(yè)協(xié)會(huì)召開專題會(huì)議，通報(bào)表彰了2014年度全市銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)“雙十佳”示范單位和服務(wù)標(biāo)兵。中行臨汾平陽(yáng)支行被評(píng)為2014年度文明規(guī)范服務(wù)“十佳”示范單位。

去年，中行臨汾分行工會(huì)辦公室在該行黨委領(lǐng)導(dǎo)安排下，積極牽頭部署，結(jié)合省市分行對(duì)服務(wù)工作的基本要求和工作計(jì)劃，在全轄基層機(jī)構(gòu)中深入開展創(chuàng)建文明規(guī)范服務(wù)示范單位和爭(zhēng)當(dāng)服務(wù)標(biāo)兵活動(dòng)。各機(jī)構(gòu)高度重視，圍繞業(yè)務(wù)發(fā)展，強(qiáng)化服務(wù)管理，堅(jiān)持把推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型、優(yōu)化銷售流程、創(chuàng)新服務(wù)模式與落實(shí)“雙十佳”評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)相結(jié)合，突出特色搞創(chuàng)建，有效提升了服務(wù)水平。特別是臨汾平陽(yáng)支行在創(chuàng)建活動(dòng)中積極行動(dòng)，多措并舉，加大服務(wù)創(chuàng)新力度，著力提升服務(wù)軟實(shí)力，從營(yíng)業(yè)環(huán)境到員工儀表，從行為規(guī)范到制度建設(shè)，從技能訓(xùn)練到檔案管理，從業(yè)務(wù)拓展到品牌宣傳，各方面都取得了較好的成績(jī)，在檢查驗(yàn)收中被臨汾市銀行業(yè)協(xié)會(huì)給予高度好評(píng)。經(jīng)過推薦申報(bào)、驗(yàn)收考評(píng)、網(wǎng)上公示等一系列環(huán)節(jié)，中行臨汾平陽(yáng)支行在全市上百家申報(bào)單位中脫穎而出，最終入選2014年度文明規(guī)范服務(wù)“十佳”示范單位。

在今年的服務(wù)管理工作中，該行將結(jié)合自身實(shí)際，有甄別、有選擇地加以借鑒，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，推陳出新，不斷提升全行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的軟實(shí)力，更好地發(fā)揮文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)帶動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的正能量。