“之前朋友過生日,我買了一個蛋糕和一身內衣。”吉女士說,買內衣時,知道朋友的尺碼,所以當時未試穿就購買了,可朋友在家試穿后覺得不合適。吉女士便拿著內衣到店鋪進行調換,可商家卻說,貼身衣物不予退換。吉女士很是疑惑,一次都沒穿過,為什么不能更換?對此,記者走訪了幾家品牌內衣店發現,恕不退換已經成了業內“潛規則”,給不少消費者增添了煩惱。
“一般品牌內衣店,都會讓買家試穿,如果不合適,可在店中及時調換,不會存在買回去不合適的情況,要是幫別人買,我會問清尺碼,在對方常消費的品牌店鋪買。如果在外面的小店買,就要小心了,基本上店家不會讓買家試穿。”宋小姐說,她經常遇到這種情況,如果商品沒有嚴重的質量問題,她會忍氣吞聲,選擇扔在衣柜里或者送給親友。
一內衣店的銷售員說:有喜歡的可以試穿,如果幫別人買,上衣不合適的話,只要吊牌還在,是可以調換的。內褲的話,是不予退換的,有質量問題也不可以。”銷售員解釋,無論哪個店里,貼身衣物都是不退換的,如果可以退換,那么,再次出售時,顧客都會有所顧忌。該銷售員提醒廣大消費者,在購買商品時,一定要看準了再買,以免引起不必要的麻煩。記者 梁娟 實習生 李艾芮
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