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臨汾新聞網訊(記者 成華)羽絨服、棉衣、羊絨大衣……隨著氣溫持續走低，冬季服裝干洗的生意也隨之“蒸蒸日上”。然而，由此引發的洗衣糾紛也不時令消費者“頭疼”。12月9日，市工商局堯都分局12315申訴舉報中心發布消費警示，提醒廣大消費者，洗衣店里來洗衣，謹慎應對別“鬧心”。

“前段時間，市民王女士給我們打來電話，說自己將一件價值2000多元的羊絨大衣，送去一家洗衣店里進行清洗。幾日后，前來取衣時，卻發現衣服的衣角處有些變形，局部的面料也有起毛的現象。”市工商局堯都分局12315申訴舉報中心主任秦民生介紹道，每到冬季，因為干洗衣物而引發的消費糾紛相比平日里都會有所上升。其中涉及干洗方面的消費糾紛主要集中在干洗后出現掉色、串色、顏色不均、變形，甚至丟失;有的衣物干洗后飾品脫落、破損等等。

干洗衣物需謹慎，多多留心避糾紛。在此，市工商局堯都分局12315申訴舉報中心發布消費警示，提醒廣大消費者在送洗衣物時應謹慎小心，避免消費糾紛。

“消費者應盡量選擇一些有資質、信譽好、開業時間長、客源穩定的洗衣店，不要圖方便或便宜選擇一些小店，以免因小失大。在洗滌前應仔細查看衣物的洗滌說明，并在送洗時向服務人員說明情況，避免因錯誤洗滌方式損壞衣物。在消費時務必索取票證，為可能發生的糾紛保留好證據。”秦民生建議消費者，在送衣和取衣時都要仔細查看，檢查衣物是否有破損、色差等。如在洗滌后發現任何問題，應當場提出，必要時可向工商部門反映。

與此同時，近幾年，預付卡消費已經成為商家的一種重要營銷手段。尤其是在清洗衣物方面，預付卡消費已司空見慣。工商部門提醒大家，如果選擇辦卡洗衣消費，應當盡量在進行干洗業務前，對干洗店經營者的詳細信息及誠信程度有一定的了解。同時，卡內每一筆消費都應心中有數，避免在開業時間短、規模小的干洗店辦理金額較大的消費卡，以免一些不良商家惡意欺詐或不兌現承諾，讓消費者“啞巴吃黃連”。