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臨汾新聞網訊(見習記者 李羿玫) “才居住一年，小區電梯竟然出現了故障，嚇得我和孩子都不敢乘坐了。”近日，家住堯都區北城花園的楊女士致電本報，訴說她的遭遇，記者對此進行了走訪調查。

“幾天前，我和孫女下樓買菜，像往常一樣進了電梯，電梯關門后發出一些怪聲，起先我沒在意，快到二層時忽然周圍一片漆黑，接著感覺電梯急速下墜，我當時嚇壞了，緊緊抱著孫女，伴隨著一股沖力，電梯不動了，此時孫女已哭得泣不成聲，我趕緊拍打電梯門呼救，過了半小時左右才聽到電梯外有腳步聲，對方聲稱是小區保安，讓我們別著急，已經找安裝電梯的人員取鑰匙了，又隔了一會兒，電梯門才打開。”回憶當時的情景，楊女士仍心有余悸。

“之后，我們多次找物業想討個說法，起先他們總是躲閃，后來又說是因為停電導致的，并承諾下次停電前會通知大家。”楊女士嘆息道，自從經歷了上次電梯被困事件后，全家人寧愿爬樓梯，也不敢乘電梯了。

而家住一單元的王先生也為此困擾不已：其實電梯早就有問題了，平時經常會出現按樓層不靈的現象，還發出怪聲。而且電梯報警按鈕形同虛設，按它根本沒反應，也很少見檢修人員對電梯進行檢修，出了問題時才來轉一圈。”

為證實居民所言，記者來到電梯處，發現電梯內并沒有質檢標識，也沒有維護和檢修記錄。針對“電梯故障”問題，小區物業又作何解釋呢?記者隨即來到物業處了解情況，但物業負責人一直聲稱電梯沒有問題，只是偶爾有停電現象，但都會提前通知大家，之后便將記者拒之門外。據了解，此前小區就有類似“電梯故障”發生。

就此記者專門采訪了市質監局電梯科王科長，他表示，通過備案的電梯都有臨汾質監局印發的標識，一般都貼在電梯內側的按鈕旁;另外，電梯每月都需要請專業人士維護，每年都需要檢修，小區物業應該負起責任，居民則監督把關，確保電梯安全運行。很明顯，該小區物業并沒有盡到相應職責。針對類似情況，居民可向質監部門反映，相關部門會及時出面督促解決。

電梯安全問題關系到小區的每一位住戶，本是為大家提供便利的工具，如今卻成為威脅居民安全的“兇手”。對此，居民急切盼望相關部門能督促物業盡快解決問題，營造一個祥和安全的小區環境。