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堯都區政法系統多措并舉方便群眾辦事

2014-04-21 08:37:33 來源:臨汾新聞網

臨汾新聞網訊(通訊員 張臨鴻)連日來,堯都區政法系統各部門結合部門工作實際,從日常工作中容易出現的對待辦事群眾門衛森嚴;工作人員對待辦事群眾表情冷漠,態度生硬;群眾反映的問題不能按照規定時限及時辦理或回復等問題入手,開展了“無障礙、零距離”主題活動,多措并舉方便群眾辦事,取得良好效果。

堯都區委政法委要求政法各部門即知即改,立行立改。公檢法司各部門“一把手”切實履行第一責任人職責,對群眾反映的焦點、熱點問題責成專人督辦或親自督辦;建立了領導包案接訪制度,對群眾信訪訴求,班子成員輪流值班接待,保證群眾訴求有領導聽,上訪事情有領導管,遇到困難有領導幫;公安、檢察機關安裝的門禁系統在工作時間內一律停用,除涉密、需要隔離的辦公區外,其他辦公場所全部向群眾開放,敞開大門方便辦事群眾;法院嚴格落實群眾辦事大廳院領導工作日值班制,導訴員服務實行首問責任制,為辦事群眾提供“一站式”服務;各窗口單位在辦公場所等候區放置座椅、飲水機、中性筆、老花鏡等方便群眾辦事物品,用一杯熱水、一張笑臉、一句暖暖的問候接待辦事群眾。各部門工作人員做到了接待熱心、服務誠心、解答耐心,為群眾辦事提供了快捷、周到的服務。

 

     

責任編輯:秦芳媛

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