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又聞“上帝”變“羔羊”

2011-05-25 16:26:00 來源:臨汾新聞網

近來,銀行賣保險,儲戶“存單”變“保單”的事兒又屢屢曝光,銀行及保險公司遭遇口碑滑坡。被稱為“上帝”的儲戶在發現自己屢屢成為銀保聯合的“待宰的羔羊”時,再次被激怒:中消協會數據顯示,銀保產品的銷售誤導已占到保險違規投訴的八成以上,成為消費者投訴的“重災區”。
當你去銀行存錢時,告訴工作人員要存定期,他們會立即向你推薦一種理財產品,說存這個理財產品的利息會比較高,且期限和你要存的定期存款的期限一致,同時會有一定的保險保障。但是,事后會發現,那是保險。而這時往往過了10天猶豫期,你想退保,按保險合同上的說明,已經不是那么容易的了。
如今,銀行理財產品種類繁多,很多銀行在普通柜臺而非專柜出售保險,業務員含糊其辭,故意把保險說成儲蓄、理財產品或是“有保險功能的理財產品”,夸大收益,忽悠客戶購買。等客戶發現則為時已晚,如果退保將損失慘重,無奈只能繼續持有。還有的銀行工作人員不明示風險,隱瞞費用扣除等關鍵要素,誘使消費者盲目消費。或把長期保險說成是短期險,把期繳產品說成是躉繳產品,該續繳時若不愿折本退保,就得硬著頭皮年年繳費。
銀行之所以能熱衷保險業務,利益驅動是根本所在。據媒體報道,一方面銀行替保險公司賣保險,保險公司要向銀行支付手續費。另一方面,銀行工作人員會得到部分提成。此外,很多保險公司還會以實物、購物卡等手段,給銀行業務人員“獎勵”,激勵銀行員工對自己公司的產品多多關照。正是由于利益驅動,銀行業務員都會心甘情愿地把銀行自己的“存款客戶”變成“保險客戶”,想方設法忽悠其買保險,或者竭力推薦某家公司的保險。
近年來,金融監管部門為規范銀行保險銷售出臺了很多辦法。比如,要求在理財專柜銷售、銀行保險專員資質認證、讓客戶親筆抄錄38字風險提示以確保送達、猶豫期內100%電話回訪等等。但實際上是上有政策下有對策,“上帝”被宰的事情由此堂而皇之、不絕于耳。因此,要遏制“存單變保單”,還需切實加強銀保協同監管,無論銀保哪一方出錯,要以百姓利益為先。
“你光明磊落地賣保險,我不一定不買。”一些曾在銀行被騙買保險的儲戶認為。其實老百姓也需要保險保障,一些保險產品的收益率也不錯,關鍵是銀行要賣到明處。(衛博)

 

  【責任編輯: 付基恒】

責任編輯:臨汾新聞網編輯

 
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