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“禁設最低消費”還需執行給力

2014-10-14 09:53:40 來源:臨汾新聞網

國慶黃金周一過,10月8日,商務部、國家發改委聯合發布了《餐飲業經營管理辦法(試行)》,以下稱為《辦法》,并決定自11月1日起施行。這部由兩部委聯合簽發的2014年第4號令一經頒布,就在餐飲業內引起轟動。

《辦法》規定,餐飲經營者被禁止設置“最低消費”。此外,餐飲經營者還應建立節儉消費提醒提示制度,并在醒目位置張貼節約標識。如果餐飲經營者對消費者設置“最低消費”,那么它將面臨最高3萬元的罰單。

從輿論反應來看,消費者對允許自帶酒水和取消最低消費都是舉雙手贊成的,這既是對消費者選擇自由的一種正當保護,也是對價格欺詐的一種有效防范。

眾所周知,餐飲行業所謂的“最低消費”,其實門檻并不低,少則幾百元,多則上萬元。當消費者一入席坐定,消費額就是高起點。為了“達標”,不管人多人少,也不管吃得了吃不了,都要多點菜、點貴菜,這無疑會助長“舌尖上的浪費”。餐飲業經營者以高消費“綁架”顧客,貌似明碼標價,實則是變相的“霸王條款”,是一種店大欺客行為,早就應該受到制止。于是乎,近年來民眾要求規范甚至取消“最低消費”的呼吁一直不絕于耳。如今,兩部委發文規定,從今年11月起餐飲經營者禁止設置最低消費,可謂是一種順應民意的糾偏之舉。

但事實上,就設置最低消費而言,從來都不缺少禁令,缺少的只是相關部門的嚴厲執行。僅以今年為例,就有多次禁令——今年2月,最高法明確表示,“禁止自帶酒水”包間設置最低消費”屬于霸王條款,消費者可請求人民法院確認“霸王條款”無效;今年3月印發的《關于厲行節約反對食品浪費的意見》亦規定,餐館禁設最低消費,鼓勵提供小份菜。然而規定總是美好的,現實總是讓人心碎。

那么,新的辦法如何才能讓顧客腰板真正“硬”起來,問題的關鍵仍然是如何將禁令落實到位。筆者認為,一方面需要明確細則,降低顧客維權成本;另一方面則要看監管部門的執行力。不妨鼓勵甚至重獎消費者對經營者的違規行為進行舉報,以剎住商家設“最低消費”的歪風邪氣,引導他們通過更人性、更智慧的經營方式贏得市場青睞。另一方面,誰來監督、誰來管理等問題,監管部門也應盡早做好分工,以便禁令能得到不折不扣的執行。簡而言之,禁設最低消費的規定,仍需“不看廣告看療效”,只有真正落實到位了,保護消費者的權益才不再是一紙空文。

景文婷

責任編輯:付基恒

 
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