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臨汾新聞網(wǎng)訊(通訊員 李炳俊 李基偉)近年來(lái)，為增強(qiáng)全體營(yíng)銷人員服務(wù)意識(shí)，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，曲沃供電公司積極從客戶實(shí)際需求出發(fā)，持續(xù)優(yōu)化以客戶為導(dǎo)向的優(yōu)質(zhì)服務(wù)流程，精心設(shè)計(jì)制作了鏡框式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息公開(kāi)欄”，分別懸掛于轄區(qū)各大用電小區(qū)或重要用戶用電場(chǎng)所顯要位置，并向轄區(qū)客戶散發(fā)名片式“曲沃供電公司供電服務(wù)卡”，達(dá)到了“零距離”快捷服務(wù)客戶的目的，受到社會(huì)各界人士的一致好評(píng)。

該公司鏡框式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息公開(kāi)欄”上分別公示有“公用臺(tái)區(qū)編號(hào)、服務(wù)人員熱線電話、手機(jī)號(hào)碼和國(guó)家電網(wǎng)熱線95598”等內(nèi)容。名片式“曲沃供電公司供電服務(wù)卡”正反兩面分別印有“故障報(bào)修電話、手機(jī)號(hào)碼和投訴電話、手機(jī)以及監(jiān)督電話、手機(jī)號(hào)碼”。截至目前，鏡框式“優(yōu)質(zhì)服務(wù)信息公開(kāi)欄”已實(shí)現(xiàn)了縣、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))、村各大用電小區(qū)或重要用戶用電場(chǎng)所全覆蓋，名片式“曲沃供電公司供電服務(wù)卡”已發(fā)放6萬(wàn)余張，不僅促使供電服務(wù)渠道更加暢通、效率更高，而且還讓客戶足不出戶就能享受到各類便捷的供電服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)了“零距離”服務(wù)。