兩年多的轉型之路,好多的小微企業已經深切地感受到轉型的切膚之痛。在以往,有機會、能源、能人就能獲得成功,到現在的感覺:轉型之路不平坦,機會不是到處有、資源也不在稀缺,千里馬也不那么好被發現,如此種種,轉型的企業如何贏得更多利潤,開辟一方自己的生存天地?其實,小微企業成立之初就面臨著諸多的困難和挑戰,面對轉型,至關重要的問題就是利潤,既然經營方式、產業鏈條外延已經轉變,那么何妨考慮利潤的來源轉變,進而贏得更多利潤,讓企業立于不敗之地。
向管理要利潤。過去的營銷就可以帶來利潤,靠研發新產品就能帶來利潤,但是現在的小微企業更需要管理模式和管理方法的突破,將效率和效能作為管理的主線,在加上流程再造,價值鏈升級的硬件就能提升小微企業的核心競爭力,從而獲取更多的利潤。
向市場要利潤。在企業做了許多年交易之后,有沒有和客戶完成真正的交融?簡單的錢物交換就是交易,就是你的產品變成了人民幣而已。期間,也有很多企業在“顧客是上帝”的壓力之下,積極改進產品質量和售后服務等等。但是,交融”的背后是顧客的信任,意思是顧客在消費的同時,有可能再次購買甚至介紹新客戶,還會密切關注這個企業產品的升級,以及新需求的反饋,從而融入你的企業,提升企業產品的質量,增加企業的利潤。
向品牌要利潤。消費者認知的大多是品牌,品牌是產品的知名度、美譽度和忠誠度。客戶認為你的產品和服務是他需求的最佳方案,那么你的產品暢銷就不在是問題。相同質量的產品,過硬的品牌將是價值的決定者。客戶在意品牌就像是粉絲之于明星的關系一般,它從最初的理性認可轉化為深度的感性認可,當企業的品牌與客戶產生磁性關系的時候,將來的交易會連綿不斷,企業也將會實現真正的“不戰而屈人之兵”。
向戰略要利潤。這個環節最關鍵的是要轉變思維。
種瓜得瓜,種豆得豆。
宋榜娟
責任編輯:秦芳媛