2011-01-19 17:58:00 來源：臨汾新聞網
每年臘月，老百姓都要對家里進行一次大掃除。近些年，家政服務已為更多市民所接受，小區內時常出現ＸＸ家政保潔員的影子，同時還有一些流動保潔員。記者走訪了我市幾家家政服務公司，他們表示，最近業務量劇增，都快忙不過來了。記者采訪中發現，對于請外人進家打掃，市民更擔心的是財產安全保障問題。
“元旦過后，業務量一天比一天多，現在每天的業務量都在２０戶左右，６０多名員工每天幾乎不休息。而且打電話預約的客戶已經排到了２７號。當天打電話要求當天清掃，肯定排不上，所以要盡早提前預約，以便時間上更合理的安排。”白天鵝家政服務中心的楊耀新經理稱，“年前，客戶所需要的服務項目最多的是居室整體清掃、玻璃清潔、清洗抽油煙機等，而居室整體清掃一般都是按平米收費，去年每平米的價格是１．６元，今年是１．８元。離春節越近價格肯定還會有所上漲，因為工人都要忙自己家里的事，時間上有些緊張。”采訪過程中，該家政公司辦公室不時有需要清掃服務的電話打來，楊經理所說的忙碌可見一斑。
當日上午，記者跟隨該公司兩名保潔員來到解放路公路局家屬院的李女士家，對他們將要進行的保潔服務進行了現場采訪。李女士的家需要居室清掃和玻璃清潔服務。李女士說：“我家是一個三口之家，平時上班都挺忙的，好不容易放個星期天，就想休息，，所以前的清掃就花錢請家政公司來幫忙，畢竟他們比較專業，也有經驗，干活也比我們快，把家里整體打掃一遍，我們需要兩三天，他們半天就干好了，收拾得還干凈，省時省事。”當被問到是否有安全保障時，李女士表示對于正規家政公司還是比較放心的，他們統一著裝，工具也全。之前也請過流動保潔員，但是總感覺不正規，對自己的財產安全挺擔心。
家住市區向陽路的劉先生，今年也請了家政公司幫忙掃家。
“以前掃房子、擦玻璃都是自己動手，去年請了兩名流動保潔員回家幫忙清掃，等他們走后才發現廚房里兩條魷魚不見了，雖然不值錢但心里也很不舒服。今年經過朋友介紹，請了一家正規的家政公司來清掃，先不說服務如何，最起碼東西沒丟。”他告訴記者，“聽朋友說，如果在清掃過程中不小心損壞東西，家政公司還會給予一定的賠償。雖然價格上正規家政服務要比流動保潔人員貴一些，但還是愿意多花點錢請正規公司，請人來清掃房間。”一家家政公司的保潔員路曉斌說：“我們上崗都是經過培訓的，不許拿客戶東西這是原則。每次去客戶家里擦玻璃，都會把自帶的抹布墊在窗臺上，避免把客戶陽臺踩臟，清理當中，需要移動的家具，在清掃結束后都要物歸原位，像這樣的細節還有很多，現在客戶要求也比往年更高，比如衛生死角、柜子底下、床底下等難清理的地方客戶都有詳細要求。”“保潔員在清掃中，不許拿客戶任何東西，如若發現公司都會嚴厲處罰，情節嚴重者直接移交公安機關。工作過程中，不小心損壞客戶物品的情況也不少，每次這類事情發生，我們的經理就會去客戶家中，與客戶協商賠償問題。如果請的是流動保潔員，這些賠償問題就得不到保障。”一家家政公司邢經理表示，“我們的人員都是經過培訓的，公司要求，不許員工到窗外擦玻璃。我們有專門工具，人站在里面就能把玻璃外面擦干凈，如果在工作過程中，保潔員發生意外，不會追究客戶責任。”（記者 田志華）
【責任編輯： 邱睿】
