臨汾新聞網訊 面對不同客戶群體的多樣化需求，曲沃農商銀行開發區支行大膽創新，在線上線下齊發力，以實實在在的舉措服務客戶。
老年客戶作為消費者保護的重點人群，由于身體機能下降等原因，參與公共活動的機會較少，獲取金融知識的渠道相對有限。而年輕創業者則是活躍在數字時代的弄潮兒，對短視頻和直播等新興傳播形式情有獨鐘。開發區支行敏銳地捕捉到這些特點，果斷緊跟數字化潮流，開辟了直播通道，利用每天上午的黃金時段，工作人員化身“主播”，開啟金融知識的傳播之旅。
“網絡信息要細辨，陌生電話勿輕信。高息回報是陷阱，投資理財需冷靜……”在直播間里，工作人員針對老年群體關心的養老金領取、定期存款利率等問題，用通俗易懂的語言，結合實際案例耐心講解。每一個復雜的金融術語都被轉化為生活中的大白話，每一條政策都被拆解成清晰明了的步驟，確保老人們能聽得懂、記得住，讓老人們在歡聲笑語中增強了自我防范意識，有效守護了自己的財產安全。
對于喜歡看短視頻及直播的年輕創業者，直播間也為他們準備了豐富的“干貨”。從創業貸款的申請流程到利率優惠政策，從金融理財的規劃技巧到風險防范要點，工作人員的講解讓年輕創業者們對金融知識有了更深入的了解，為他們的創業之路提供了有力的金融支持。
線上直播的熱鬧非凡，與線下服務的貼心細致相互呼應。線上觀眾在咨詢了解后，通過線上預約，就能享受線下上門服務，有力帶動了業務的顯著增長，把農商銀行的溫暖傳遞到每一個角落。（牛青武）
責任編輯： 吉政
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