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侯馬農(nóng)商銀行路西支行“黨建+兩進(jìn)兩服務(wù)”側(cè)記

2025-07-17 08:50:54 來(lái)源:臨汾新聞網(wǎng)  

  臨汾新聞網(wǎng)訊 在侯馬農(nóng)商銀行路西支行服務(wù)區(qū)域,時(shí)??梢钥吹街悬h員先鋒隊(duì)駐村、田間課堂授業(yè)、辦理惠農(nóng)產(chǎn)品的身影,贏得群眾的交口稱贊。今年以來(lái),該支行深耕“黨建+兩進(jìn)兩服務(wù)”工程,以“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū),服務(wù)農(nóng)民、服務(wù)小微”為主線,讓金融活水精準(zhǔn)滴灌鄉(xiāng)土、點(diǎn)亮鄉(xiāng)村振興路。

  織密金融服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

  清晨的汾上村便民金融服務(wù)站,佩戴黨員徽章的路西支行員工有條不紊地為村民辦理業(yè)務(wù),這是該支行每周“黨建+兩進(jìn)兩服務(wù)”活動(dòng)的固定場(chǎng)景。為破解農(nóng)村金融服務(wù)“最后一公里”難題,路西支行創(chuàng)新建立“三定三包”工作機(jī)制:定服務(wù)時(shí)間、定專人負(fù)責(zé)、定崗位責(zé)任,包村域覆蓋、包農(nóng)戶對(duì)接、包需求響應(yīng),將金融服務(wù)送到村民家門口。

  為讓服務(wù)落地見效,路西支行以“網(wǎng)格化”模式劃細(xì)服務(wù)單元,將轄區(qū)劃分為8個(gè)網(wǎng)格片區(qū),每個(gè)片區(qū)由黨員帶隊(duì)組建服務(wù)小隊(duì),實(shí)現(xiàn)“人在格中走、檔在格中建、格格有服務(wù)”。客戶經(jīng)理手持《走訪臺(tái)賬》,詳細(xì)記錄農(nóng)戶家庭人口、經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、資金需求等信息;支行匯總形成《服務(wù)臺(tái)賬》,實(shí)行“簡(jiǎn)單業(yè)務(wù)當(dāng)場(chǎng)辦、復(fù)雜問題集中議、疑難事項(xiàng)專班解”的閉環(huán)機(jī)制。截至目前,已為網(wǎng)格內(nèi)2800余戶建立檔案,解決各類金融需求1600余件。

  西新城村葡萄種植大戶衛(wèi)師傅對(duì)此深有感觸。今年春季,他計(jì)劃擴(kuò)建種植基地卻面臨資金缺口,工作人員走訪得知這一情況后,當(dāng)天就為其匹配“富農(nóng)豐收貸”?!?0萬(wàn)貸款期限與葡萄生長(zhǎng)周期精準(zhǔn)匹配,頭年建棚、次年養(yǎng)護(hù)、第三年收益,還款壓力小了很多?!闭劶斑@份金融支持,他滿眼笑意。從申請(qǐng)到放款僅用兩天時(shí)間,高效服務(wù)讓種植戶吃下發(fā)展“定心丸”。

  播撒金融知識(shí)種子

  “凡是宣稱‘保本高息’‘短期暴富’的,全是騙局!”馬莊村的小廣場(chǎng)上,路西支行客戶經(jīng)理正在講解反詐知識(shí),鮮活的案例引來(lái)村民陣陣掌聲。這節(jié)“田間課堂”,是該支行針對(duì)農(nóng)村金融知識(shí)薄弱環(huán)節(jié)推出的特色服務(wù)。

  路西支行精心打造“三維課堂”體系,讓金融知識(shí)真正扎根鄉(xiāng)土。農(nóng)閑時(shí)節(jié),該支行聚焦基礎(chǔ)金融知識(shí)普及,從銀行卡安全使用到存款保險(xiǎn)制度,用通俗語(yǔ)言講清“錢袋子”守護(hù)要點(diǎn);生產(chǎn)旺季,側(cè)重實(shí)用技能培訓(xùn),手把手教農(nóng)戶用手機(jī)銀行辦理轉(zhuǎn)賬、繳費(fèi),詳解種植養(yǎng)殖產(chǎn)業(yè)鏈的信貸支持政策;傳統(tǒng)節(jié)日期間,結(jié)合民俗活動(dòng)開展防詐宣傳,端午節(jié)包粽子時(shí)剖析“中獎(jiǎng)詐騙”套路,中秋節(jié)聚會(huì)時(shí)講解“冒充親友借錢”騙局,使風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)入腦入心。

  客戶經(jīng)理化身“金融教員”,講政策用方言避免術(shù)語(yǔ)壁壘,講風(fēng)險(xiǎn)用身邊案例增強(qiáng)代入感,講收益拿對(duì)比表算清經(jīng)濟(jì)賬,講產(chǎn)品用圖表展示利率差異,講操作現(xiàn)場(chǎng)演示手機(jī)操作流程。今年以來(lái),路西支行已開展田間課堂42場(chǎng)惠及2100余人次,發(fā)放宣傳資料4800余份,幫助村民識(shí)破詐騙3起、挽回經(jīng)濟(jì)損失近10萬(wàn)元。

  創(chuàng)新注入發(fā)展動(dòng)能

  鄉(xiāng)村振興,產(chǎn)業(yè)為基。路西支行緊扣侯馬“一村一品”發(fā)展格局,推出“一戶一策”金融服務(wù)方案,讓貸款期限、放款方式、還款頻率精準(zhǔn)匹配農(nóng)戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周期。 這種“量體裁衣”的服務(wù),源于對(duì)產(chǎn)業(yè)需求的細(xì)致摸排。

  黨員先鋒隊(duì)走訪發(fā)現(xiàn),種植戶資金需求隨季節(jié)波動(dòng),養(yǎng)殖戶需長(zhǎng)期投入,小商販周轉(zhuǎn)頻繁。為此該支行根據(jù)不同的客戶用款周期、用款習(xí)慣特點(diǎn),按戶制定不同的計(jì)劃,放款方式、還款期間、還款頻率(周期)、還款比例均因戶而異,這種既有專業(yè)水平又有人情溫度的服務(wù),讓“精微快貸”在當(dāng)?shù)刳A得“放心貸”的口碑。

  “黨員干部的‘服務(wù)里程榜’越拉越長(zhǎng),客戶經(jīng)理的皮鞋沾滿泥土,支農(nóng)臺(tái)賬越記越厚?!甭肺髦行虚L(zhǎng)武瑞表示,這些都是“黨建+兩進(jìn)兩服務(wù)”工程的生動(dòng)注腳。如今,路西支行正以黨建為引領(lǐng),讓金融活水持續(xù)浸潤(rùn)?quán)l(xiāng)土,在鄉(xiāng)村振興的畫卷上書寫著農(nóng)信人擔(dān)當(dāng)。

  記者 潘華玲


     

責(zé)任編輯: 吉政

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