臨汾新聞網訊 “劉叔，這會還忙嗎?”“人多的時間段過去了，現在不太忙。”近日，大寧農商銀行城關支行副行長賀帥的身影出現在昕水鎮劉紀平的糧油蔬菜店中。看到賀帥進門，劉紀平熱情地招呼道：“快坐下休息會，今天這天熱得厲害。”幾句尋常的話語，透露出賀帥與劉紀平長期交往積累的情誼，更是大寧農商銀行踐行“以群眾為中心”服務理念的生動寫照。
2017年開店以來，劉紀平的小店從最初的單一糧油銷售，逐漸擴展到蔬菜、副食品等種類，如今已成為周邊群眾日常采購的“便民站”，更是當地不少飯店、群眾宴席的食材供應商。發展到現如今的經營規模，離不開城關支行的金融支持。2023年，賀帥在走訪中了解到劉紀平因擴大經營面臨周轉資金壓力，結合其店鋪的實際需求，為他辦理了5萬元的授信額度，且采用“隨用隨取、隨借隨還”的靈活模式，極大緩解了他的資金難題。
“賀副行長放了貸款后，還會隔三岔五過來看看，問問生意怎么樣，有沒有遇到新的難題。”劉紀平說。在賀帥看來，貸后回訪絕非“走過場”，而是金融服務鏈條中不可或缺的一環。“貸款放出去只是第一步，更重要的是跟蹤客戶的經營狀況，及時發現問題、解決問題。”他解釋道，“我們多跑一趟，多問一句，或許就能幫他們避開一個難題，這才是負責任的金融服務。金融支持不僅是能‘貸得到’，更要‘用得好’。”
在劉紀平的店鋪里，賀帥的回訪不僅限于送金融服務，還會提出一些建議，這種貼心的金融服務，正是大寧農商銀行踐行百姓銀行使命的具體體現。賀帥常說：“服務‘三農’和小微企業，不能只算‘經濟賬’，更要算‘民生賬’。”通過貸后回訪，賀帥和同事們既能及時掌握客戶的經營動態，為其提供針對性的金融建議，也能收集到市場一線的真實需求。
“劉叔，我們農商銀行推出了新的政策，如果你后續想再擴大店面，憑現在的經營口碑和還款記錄，能申請到更高額度，利率還有優惠。”賀帥向劉紀平介紹最新的金融政策。劉紀平不時詢問一些不清楚的政策：“有你們的支持，我心里踏實多了，以后有資金需求了，肯定在第一時間找咱農商銀行。”
從劉紀平的糧油蔬菜店出來時，已近正午。賀帥的筆記本上，密密麻麻記滿了回訪要點：“建議提升晉享e付二維碼的使用率”“下月需要提醒還款時間”……賀帥坦言，“只有貼近老百姓，真正了解老百姓，才能想他們之所想、急他們之所急。”
記者 劉文軍
責任編輯： 吉政
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