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　　人民網太原7月22日電(記者段思齊)近日，山西省市場監督管理局等多部門聯合印發《山西省優化消費環境三年行動實施方案(2025—2027年)》(以下簡稱《實施方案》)，圍繞消費供給、市場秩序、維權質效、消費環境、標桿引領五方面提出16條具體措施，建設誠信、公平、便捷、安全的消費環境，增強群眾消費意愿與獲得感。

　　《實施方案》提出，在消費供給提質方面，山西省將積極推動實物消費質量提升，助力本地特色產品如陳醋、小米等農產品以及特色手工藝品的品質升級與品牌建設;大力改善服務消費品質，加強旅游、康養等特色服務行業的標準體系建設，并結合山西豐富的文旅資源，打造更多融合文化、旅游、休閑的特色消費場景，如平遙古城、五臺山等景區周邊的消費體驗升級項目，積極響應國家市場監管總局方案中創造更多消費場景的號召。

　　在消費秩序優化上，山西省將嚴守消費安全底線，堅持以“服務民生、護航消費”為宗旨，聚焦突出問題，持續開展“鐵拳”專項執法行動。重點查處食品非法添加、“幽靈”外賣、劣質燃氣具等問題，以及聚焦兒童玩具、學生用品及電信、電商、旅游等行業的“霸王條款”、消費欺詐、食品違法廣告、知名品牌和山西省重點商標、地理標志的侵權假冒等。規范市場競爭秩序，積極開展地方保護、市場分割突出問題整治，為消費者營造公平有序的市場環境。

　　消費維權提效也是本次行動的重點。山西將強化消費糾紛源頭解決，鼓勵更多實體店承諾無理由退換貨，推動大型企業健全消費糾紛解決體系，同時，加強消費維權能力建設，依法暢通投訴舉報渠道，完善處理流程，高效處置消費投訴舉報，并推動形成多元化解消費糾紛的工作格局，讓消費者維權更加便捷高效。

　　此次優化消費環境三年行動，是山西積極落實國家政策，推動本省消費市場健康發展的重要舉措。通過三年系統治理，山西將著力構建“政府監管、企業自治、行業自律、社會監督”的消費環境共治格局，讓消費者敢消費、愿消費、放心消費，到2027年，實現山西省消費環境明顯優化。