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　　編者按

　　2018年5月，市人民醫院僅用3年多時間就完成了以“建設人民滿意的晉南一流區域中心醫院”《五年發展規劃》絕大部分核心指標，緊接著又自我加壓，自我突破，超前謀劃，制定了《臨汾市人民醫院轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》，全面吹響了進軍“省級第一方陣優秀醫院”的號角。一年來，該院圍繞“轉型騰飛三年規劃”，上下同心，銳意改革，不斷進取、積極作為，醫療質量和服務水平持續提升，得到了上級部門的嘉獎和肯定，受到患者的好評。從今日起，本報將推出聚焦市人民醫院“轉型騰飛三年規劃”系列報道，解密該院近年來的發展軌跡，展望未來發展方向。敬請關注!

　　晨曦初上，汾河岸畔，沐浴在晨光中的臨汾市人民醫院熠熠生輝。而這所醫院的發展也正如與之毗鄰的高架橋上奔馳的汽車一樣蹄疾步穩，快速前行。

　　撥開歲月的塵幕，在炮火紛飛的解放戰爭年代，晉南專區人民醫院應運而生，之后兩易其名，1976年更名為臨汾地區人民醫院，2001年撤地改市時更為現名。

　　70多年來，市人民醫院從無到有，自弱到強，由小到大，它見證了臨汾的發展與繁榮，也護佑了百姓的生命安康與繁衍生息。

　　多年來，該院始終秉持“一切為了人民健康”的發展理念，堅持公立醫院公益性，積極履行社會責任，全面改進服務流程，不斷提升醫療技術水平和服務能力，人民群眾的獲得感、幸福感和滿意度日益提升。“山西省模范單位”“山西省‘五一’勞動獎狀”“全國百姓放心百佳示范醫院”“全國醫院后勤管理創新先進單位”“改善醫療服務示范醫院”“管理創新醫院”“中國年度百強院”等諸多榮譽紛至沓來。

　　光環耀眼，初心不改。市人民醫院領導班子沒有自我陶醉、孤芳自賞，而是不用揚鞭自奮蹄，于2018年5月啟動實施了《轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》，對標對表山西省人民醫院、山西省大醫院等省級醫院，改革創新，奮發作為，譜寫了一曲進軍“省級第一方陣優秀醫院”的時代贊歌。

　　●彎道超車再繪宏偉藍圖

　　前不久，省衛健委公布了全省20所三級甲等綜合醫院及部分專科醫院的2018年度績效評價排名，市人民醫院以628.66分的成績排名市級醫院之首、全省第六。

　　該績效評價從醫療運行管理、服務能力、質量安全、服務性收入指標、教學科研、社會評價六方面對醫院進行全面客觀的評價考核，該院以6.29分的微弱分差緊跟省級第一方陣，勢頭強勁。這一結果極大地鼓舞了全院干部職工，這是他們共同努力、辛勤付出的結果，也是實施《轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》的具體成果體現。

　　昔日的市人民醫院病房少、規模小，加之地處市區繁華地段，交通擁擠，出入不便，已經無法更好地滿足百姓越來越高的就醫需求。

　　“市里投資15億元為我們建了新院區，并購置配備、配備人才，給予大力支持，我們一定不會辜負黨和人民對我們的厚望。”市人民醫院院長蘇學峰多次在會上感慨地說。

　　2014年10月，市人民醫院喬遷新址，新院區環境優美，設施一流。硬件改善了，如何實現彎道超車，快速補齊短板，讓醫院的醫技水平和服務質量等軟實力與硬環境相匹配。該院領導班子搶抓機遇，主動作為，響亮提出了“五年發展規劃”，即要用5年時間把醫院打造成“人民滿意的晉南一流區域中心醫院”。

　　這是誓言，也是承諾!

　　人心齊，泰山移。在全院干部職工的共同努力下，僅僅3年多時間，“五年發展規劃”提前完成，各項核心指標“全線飄紅”，創歷史最佳紀錄，醫院駛入歷史發展的最好最快時期。

　　面對成績，該院領導班子并沒有沾沾自喜，舉步不前，而是自我加壓、自我挑戰，提出“轉型騰飛三年規劃”，向著“省級第一方陣優秀醫院”的更高目標邁進。

　　“只有乘勢而為，才能有所作為，只有不斷奔跑，才能實現趕超。”蘇學峰如是說，“‘轉型騰飛三年規劃’是我院在醫改不斷深化的大背景下，結合山西省‘136’興醫工程、廣東省‘登峰’計劃等要求，以建設山西醫科大學附屬臨汾醫院(第七臨床醫學院)為契機，為加快實施‘以教促醫 以研促醫’戰略轉型，推動彎道超車，實現跨越騰飛，緊緊圍繞‘醫療水平提升、學術水平提升、職工素養提升’三大重點核心，著力提升醫院核心競爭力，以點帶面促進醫院綜合實力整體提升，努力滿足人民群眾對優質醫療資源的需求，最終實現健康中國戰略的時代要求!”

　　目標既定，貴在落實。“三年規劃草案”先后經院長辦公會、院黨委會、職代會審議通過，最終被確定實施。為了確保規劃的扎實推進，市人民醫院專門成立了以院長和黨委書記為組長的專項領導機構，全面督導落實，并進一步明確各項具體任務目標的牽頭責任部門，同時將其細化分解到每年醫院工作計劃及年度重點工作當中，定期督導檢查追蹤跟進，并與績效考核掛鉤，穩步推進。

　　●黨建引領護航轉型騰飛

　　今年3月7日，市人民醫院第二黨支部“改革創新、奮發有為”大討論專題組織生活會上，支委班子和黨員同志圍繞《轉型騰飛三年規劃(2018-2021)》，突出問題導向，聚焦問題難點，認真進行批評與自我批評，會議開得十分熱烈，達到了“紅紅臉、出出汗”的目的。

　　第二黨支部轄12個行政職能科室，涵蓋面廣、綜合性強，平時主要服務于臨床一線和患者。在今年全省黨支部大討論專題組織生活會經驗交流會上，作為全省8家示范標桿之一，進行了經驗交流。

　　“剛搬遷到新院區時，床位增多，病人猛增，導致各科室醫護人員超負荷的工作，有些人表現出精神倦怠、思想滑坡、牢騷滿腹的不良傾向。”市人民醫院黨委書記黃新升說，“近年來，我們通過‘三會一課’、主題黨日等活動，強化黨建促進思想政治建設，院領導班子和黨員干部的凝聚力、戰斗力進一步增強，良好的政治生態已經形成，為推進轉型騰飛規劃奠定了堅實的思想基礎。”

　　每天晚上9點鐘，市人民醫院檢驗科主任張萍都會準時打開手機，學習醫院當天推送的“微黨課”內容，這幾乎成了全院黨員每天的必修課。針對醫院的特殊工作性質，該院多年來打造了一個“微黨課”學習品牌。“微黨課”形式獨特，內容廣泛，為整天忙于工作的醫技人員提供了一個更適合學習黨建的平臺，做到了學得活、做得實，被大家稱為“永不消失的微黨課”。目前，“微黨課”已累計發送1200期。

　　該院堅持以黨建引領，貫徹黨全心全意為人民服務的根本宗旨，牢固樹立一切以病人為中心的辦院方向，通過抓黨建促業務、促服務、促作風。

　　以黨建促業務。市人民醫院有19個在職黨支部，1個退休黨總支，共有黨員681名。該院充分發揮黨支部在落實三年規劃基本任務中主體作用，強化基層黨建，確保了各項工作落實。

　　以黨建促服務。近年來，該院打造了共產黨員服務隨訪患者、醫患短信交流溝通、服務患者零距離三大黨建服務品牌，提高了患者滿意度。2018年，共向31164名患者發出短信征求意見，并及時整改回復;走訪患者及職工14283人次，收集意見建議1148條。

　　以黨建促作風。該院不斷強化醫德醫風建設，每年要求全院全員進行廉潔從業承諾。通過廉潔承諾達到了提醒、警示的良好作用。2018年，該院共收到患者表揚信19封、錦旗70面、牌匾2塊，醫護人員共拒收紅包40900元。

　　“醫院只有開門時，沒有關門時。由于工作的特殊性，無法將全院2400余名員工組織到一起召開全體人員大會。”黃新升說，“我們平時主要通過黨建活動、早交班會、微黨課等方式，及時把黨的方針政策、醫院的決策部署等第一時間傳達下去，統一大家思想，凝聚力量共識，保障了三年規劃各項具體任務的落實。”

　　●科學管理鑄牢發展根基

　　2014年10月，市人民醫院搬遷至位于汾河西岸的新院區。從原有的18畝地、建筑面積5萬多平方米到現在的371畝地、建筑面積17.2萬平方米;從700張床位增至1800張床位;門急診量從2014年的36萬人次到2018年的91萬人次，出院病人從2014年的2.9萬人次到2018年的6萬人次…… 這一組組數字的背后，展現了市人民醫院的管理能力和水平的不斷提升。

　　5月15日上午10時，記者在市人民醫院住院樓看到，大廳里干凈整潔，工作人員熱情服務患者，緊張有序，忙而不亂。

　　“新院區僅電梯就有50多部，保證這些電梯正常運行不得不考慮運行成本。”市人民醫院黨委副書記許紅星說，“近年來，我們樹立‘節支’理念，重點卡控醫療成本和后勤成本，強化內審內控管理，持續加強堵漏保收工作。去年，通過對物業公司考核監管，節約物業費用約200萬元。”

　　其實，節本降耗只是市人民醫院科學管理的內容之一。近年來，該院積極推行黨委領導下的院長負責制，本著“醫院管理永續創新”的理念，不斷進行自我變革和提升，在制度建設、精細化管理等方面發力，使醫院運行精確、高效、協同、科學。

　　強化院科兩級質量體系，增設各質量委員會常務委員會和績效考核管理委員會，以質量考核為抓手，不斷完善考核方案及實施細則，建立健全了涉及148項考核指標及27個職能科室的質量考核體系。同時，全院以病歷質量及核心制度為突破口，對醫療質量、新技術項目、三合理、不良事件等重點工作，進行動態追蹤管理，及時反饋整改落實，促進了質量安全持續改進。

　　該院以質量考核為突破口，建立全面質量管理體系，成立13個專業質控部，使得醫院管理的每個環節都呈現“精細對接”，實現了精細化管理。加強信息化水平，優化醫院管理流程，提高管理工作效率，目前該院共有38個信息系統，其中院內一卡通、120急救體系已成為全省標桿工程，逐步實現由“以管理為中心”向“以病人為中心”的臨床信息系統的轉變。持續深入標準化建設，制定了能基本覆蓋醫院管理和服務的全過程標準體系，并獲得國家高標委終期驗收，被認定為全省衛生行業唯一一家被國家認定的社會管理和公共服務綜合標準化試點單位，為全省綜合性醫療服務行業標準化工作提供了范本。

　　“過去靠收支結余提成，通過多檢查、過度治療增加收入的績效考核制度已不能適應公立醫院改革的形勢，一定程度上制約了醫院良性發展。”許紅星說，“三年規劃中，我們提出要積極推進公立醫院改革，運用先進的DRGs收費管理和全成本核算，不斷引導醫院向急危重癥救治方向轉變，這樣有利于開展分級診療，可以有效緩解患者看病貴難題!”

　　改革創新風帆勁，奮發有為正當時，市人民醫院一直行進在路上。

　　記者 田青松