臨汾新聞網訊 為推動黨史學習教育和隊伍教育整頓工作走深走實，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，堅持以人民為中心的司法理念，不斷增強群眾的獲得感、幸福感、安全感，著力解決群眾最關心最直接最現實的賭點、難點問題，臨汾市中級人民法院結合工作實際集中推出“三個五”便民利民措施。
一、做好便民服務“五個一”
(一)立案登記一次受理。充分運用“指尖訴訟”“掌上辦案”等智慧平臺，拓寬自助立案、網上立案、跨域立案立體化訴訟渠道。確保立案登記一次受理，杜絕有案不立、拖延立案、人為控制立案、久調不立等違反立案登記制情形的發生。
(二)特殊群體一趟辦妥。設置特殊群體立案窗口，為不會、不便使用網絡技術的老年人提供窗口立案、跨域立案等服務，決不讓老年人因“數字鴻溝”立不了案、辦不了事，進一步提升群眾司法獲得感。
(三)訴訟疑問一號解答。設立訴訟服務熱線(0357-2189131)，對群眾提供“一對一”人工咨詢、案件查詢、聯系法官、意見建議等訴訟服務。
(四)綠色通道一碼通行。在訴服中心、審判法庭、信訪接待大廳開設律師綠色通道，通過“律綠通”系統，實現“一碼”識別，掃碼通行。
(五)智慧執行一鍵互動。通過“智慧執行APP”推廣應用，實現執行信息公開化，進一步暢通當事人與執行法官的互動渠道。
二、完善便民服務“五機制”
(一)完善費用退交機制。規范退交費流程，退還案件受理費達到“一次、全案、全額”效果，對確有困難人民群眾及時辦理訴訟費緩、減、免手續。
(二)完善審限預警機制。運用審判管理系統和司法大數據，強化案件審限管理，建立超法定審限未結案件臺賬，實行銷號式管理督辦。
(三)完善掛牌督辦機制。掛牌督辦有財產但長期未結的執行案件，提高有可供執行財產案件的執結率，依法保障勝訴當事人及時實現權益。
(四)完善判后回訪機制。完善對家事糾紛、未成年犯罪等案件的回訪機制，及時掌握當事人心理狀況，做好回訪答疑和釋法明理工作。
(五)完善群眾監督機制。暢通12368訴訟服務熱線，設立群眾意見箱，開展“法院開放日”活動，讓更多群眾監督司法活動。
三、搭建便民服務“五平臺”
(一)搭建釋法說理平臺。在信訪服務大廳設立釋法說理窗口，建立院領導、員額法官輪流值班制度。通過釋法說理，不斷增強司法公信力。
(二)搭建線上服務平臺。打破傳統調解模式，提供“不用跑”即可解決糾紛的在線訴訟服務，切實滿足群眾日益增長的多元化司法需求。
(三)搭建家暴庇護平臺。積極與婦聯和民政局協商，推動設立反家庭暴力庇護中心，為家庭暴力受害人提供短期安全的安身之所，幫助受害人脫離暴力侵害或威脅。
(四)搭建心理疏導平臺。設立心理咨詢室，建立心理咨詢師團隊，為心理疏導參與家事案件審判提供有力保障和支持。
(五)搭建環資審判平臺。組建專業化環境資源審判團隊，強化各部門協同聯動，加大環境資源審判力度，構建生態環境司法保護新局面。
責任編輯：暢任杰
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