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臨汾市行政審批服務管理局創新會務方式

2023-07-07 09:24:01 來源:臨汾新聞網  

  臨汾新聞網訊 營商環境好不好,企業群眾說了算。近年來,市行政審批服務管理局搶抓項目建設“黃金期”、資金申請“關鍵點”,以企業群眾需求為導向,采取“保姆式”服務,主動圍著企業“轉”,創新會務方式,跑出行政審批的“加速度”,贏得社會各界的一致贊譽。

  主動上門開,用好聯席會議機制。該局建立聯席會議制度,成立“領辦+代辦+專辦+一網通辦”“四辦”服務領導組,主動對接項目單位,摸清底數,掌握情況,為投資項目量身定制項目審批“一項目,一團隊,一清單,一方案,一報告”服務模式,進行專辦代辦;提供“一站式”審批服務,將項目涉及事項進行優化整合,大幅減少項目手續辦結時間;工作人員做好入企服務,現場指導企業完善申報材料,提高辦理效率。

  定期調度開,全力培育市場主體。2022年市行政審批服務管理局全面承接市場主體倍增工作,在市委組織部大力支持下,從各部門抽調工作人員,組建市工作專班。專班每半月組織市直相關單位和各縣(市、區)召開全市優化營商環境促進市場主體倍增工作視頻調度會,對當前工作情況進行總結分析,安排部署下一階段重點工作,有力推動了市場主體培育工作。2022年底,我市市場主體總量達42.3萬戶,同比增長43.1%,排名躍居全省第三;凈增市場主體達12.8萬戶,同比增長42.6%,位列全省第一。

  預約協調開,全面解答涉企政策。市行政審批服務管理局在市政務服務大廳二樓設立了“一窗通答服務區”和“一窗通答服務專區”,邀請市發改、金融、稅務、司法等部門分別派業務骨干進駐政務服務大廳,就金融、稅務、法律等方面問題進行政策解答。對于解答不清或難以一次解答的重難點問題,為政企雙方提供預約服務。同時,工作人員還現場指導業務辦理,讓企業進一扇門、一次咨詢、一看就懂、一辦就對。自“服務專區”設立以來,共解答企業群眾政策咨詢100余次,現場指導業務辦理1500余次。

  交流座談開,暢通政企溝通渠道。該局構建政企“親清面對面”長效服務機制,每兩月與工商聯聯合召開企業座談會,增進政企互動,傾聽企業家的心聲,集中會診、協調解決企業發展難題。座談會隨機選取各行各業企業家代表,了解企業運行情況,聽取各界意見建議;同時,采取企業提問、審批局回答的模式,要求各相關科室負責人當場解答企業疑問,破解企業發展難題。

  部門報到開,堅決兜底疑難雜癥。市縣兩級全覆蓋設立“辦不成事”反映窗口,企業群眾在市行政審批服務管理局辦理事項的過程中,只要遇到“沒法辦”“不好辦”“不給辦”的困難,都可以到窗口反映,工作專員按照“群眾反映、科長報到”“專班吹哨、部門報到”的原則啟動流程,協調責任科室到窗口為企業群眾解惑、解釋、解決,切實解決企業難題,保障企業健康發展。 (雷芳


     

責任編輯:暢任杰

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