臨汾新聞網訊“你們在病房里不停地奔波，用專業和細心化解病人的痛苦，讓我們家屬心里感到非常溫暖……”
“你們周到體貼，像家人一樣。你們心有大愛，像天使下凡……”
幾天前，市人民醫院患者服務辦公室收到了兩封手寫的感謝信，寫信人分別為神經內科和全科醫學科的患者及家屬。筆墨雖淺，情意卻濃，字里行間洋溢著他們對醫護人員的感謝、對醫院優質服務的贊揚。這是醫患之間的“雙向奔赴”，溫暖了彼此，點亮了愛與希望。
危難見真情
“大夫，怎么辦啊?我妹妹的病情會不會繼續惡化，什么時候才能完全清醒?”7月28日晚，一名急診患者因出現發熱抽搐、意識模糊、小便失禁等癥狀，從周邊縣醫院轉入市人民醫院神經內科一病區，患者家屬心急如焚、手足無措，內心的擔憂與恐懼達到了頂點。
那個夜晚注定是個不眠夜，主管醫師孫艷花及值班護士白敏、張慶良多次巡視病房、觀察病情，第一時間給予患者及家屬溫暖與關懷。通過仔細地查體和問診，主任醫師李江華和團隊醫生對患者的病情進行了全面分析和討論，精心制定了科學有效的治療方案，并根據病情變化多次作出調整和完善。護士長李瑞和護士們也時刻關注患者需求，精心精細做好每一項工作，為患者提供了個體化的優質護理服務。
經過積極治療，患者病情逐漸平穩，家屬懸著的心也放下了，醫護人員卻依然繃緊神經、嚴密觀察，不放過任何一個細節。每當患者病情出現波動，孫艷花總是第一時間飛奔而去，快速有效處置“險情”。雖然患者住在距離護理站最遠的一間病房，但每每接到家屬的呼叫后，責任護士杜敏、吳珊、吳青青、王浩宇等總是一路快跑，及時幫助他們解決各種護理難題。
醫護人員付出的點點滴滴，都被患者和家屬看在眼里、記在心上。他們把感動傾注于筆端，化作一封長達四頁的感謝信，在信中飽含深情地寫道：“住院的十多天里，我們親眼目睹了神經內科一病區全體醫護人員兢兢業業、認認真真的工作態度。她們的工作強度和工作壓力都超乎常人，卻始終用耐心、細心化解病人的痛苦。她們是患者的親人、健康的使者、生命的衛士。”
妙手除頑疾
半個月前，77歲的劉姓老人又犯了心慌乏力、間斷頭暈的老毛病，輾轉就診于多家醫院后，來到了市人民醫院全科醫學科。老人原以為，這次和以往一樣，大概率查不出真正病因。沒想到，主任醫師孫亞莉迎難而上，細致入微地逐一排查，最終揪出了“元兇”。
老人入院后，孫亞莉和主管醫生楊敏多次來查房，詳細詢問和了解患者的既往病史、用藥情況和生活習慣等，從有限的線索里去偽存真、抽絲剝繭，一步步找到真相、明確診斷。原來，老人的女兒患有甲狀腺疾病，當她發現母親出現類似病癥時，便自行給母親服用了相同的治療藥物，由不合理用藥導致“怪病”久治難愈。
經過精準診斷、對癥治療，老人很快擺脫頑疾、康復出院。“5年來，我去過很多地方、看過很多醫生，還從來沒有遇到過像孫主任、楊醫生這么細心、這么負責的好醫生。”老人真情流露，親筆寫下對她們的感激，“你們心有大愛醫術高，細心詢病暖我心，精準治療令人服，一劑藥方病痛除。多謝了，多謝了!”
同時，個子高、技術更高的醫護高亭亭也給老人留下了深刻印象。“我長期住院輸液，血管位置不好找，她總能‘一針到位’，而且說話柔聲細語、臉上滿是笑容。只要她一出現，病房就充滿歡聲笑語。”老人在信中盛贊高亭亭，“心美人更美，像家人一樣，像天使下凡。”
仁心筑大愛
這兩封手寫的感謝信，一筆一劃都是愛，字字句句都是情，讓醫護人員們備受感動、倍感溫暖。
在李瑞看來，神經內科收治的患者大多年老體弱、肢體偏癱、不能自理，她們理應付出更多的愛心與細心、汗水與努力，給予患者更好的照護，給予家屬更多的心理支持，這就是她們的職責所在。
“在平凡的工作中，得到患者和家屬的認可，就是對我們工作最大的肯定。”李江華感慨道，“患者感謝我們，我們也在感謝患者。不論是醫護人員，還是患者和家屬，都是同一戰線的戰友，有著共同的目標——擊退病魔。只要我們緊密配合、協同作戰，沒有什么困難是克服不了的。”
收到患者的感謝信，孫亞莉同樣感到驚喜與感動。她說：“全科醫學科收治的多為高齡合并多種疾病的患者，對我們的工作提出了很高的要求。這封感謝信不僅傳遞了患者的感激之情，更激勵著我們醫護人員不斷前行，為患者提供更優質的醫療服務，爭取在最短時間內減輕患者病痛。”
兩封感謝信，不僅承載著患者和家屬滿滿的感激之情，更是醫患之間理解與信任的真切表達。市人民醫院醫護人員用真心、細心、耐心換來了患者的安心、放心和暖心，用專業的技能、優質的服務獲得了越來越多的好評與贊譽。
記者 李 靜
責任編輯：暢任杰
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