臨汾新聞網訊 “多虧你們加班加點幫我辦理業務,我們公司才能順利參加招標。”近日,中行洪洞西城支行迎來一名特殊的客戶,某商貿公司法人將一面“熱情服務 廉明高效”的錦旗送到該支行行長手中,對該行員工認真、負責、熱情、高效的服務表示由衷感謝。
前幾日,該商貿公司法人持公司變更法人的相關手續前來辦理法人變更業務,當時臨近下班,該支行賬戶經理同客戶詳細講解了辦理此項業務的流程,已到下班時間,故先讓客戶準備相關文件,但客戶表示由于明天要到太原辦理招標事宜,事情比較緊急。了解事情原因后,賬戶經理馬上向業務經理匯報,由業務經理合理安排相關人員加班,并聯系業務條線配合,在他們的共同努力下,于當天辦理完客戶全部業務方才下班。
這面錦旗,承載著客戶對中行洪洞西城支行工作的認可,真真切切體現了中國銀行“客戶至上”的經營理念,折射出對客戶的真情關懷。一直以來,該支行持續做好優質高效服務、創建方便快捷、安全有效的個性化服務付諸于實際行動,贏得廣大客戶的高度認可和好評。(趙雪玲 張東麗)
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