臨汾新聞網訊 為進一步優化客戶體驗、激發網點效能、提升員工活力,中行臨汾洪洞支行營業部作為中國銀行山西省分行V5.0首批網點,于2019年10月開始裝修,2020年“五一”期間對外營業。中行臨汾洪洞支行營業部以全新形象亮相,贏得了客戶的一致好評。
增添文化要素 彰顯文化傳承
網點一改往日裝修格調,增添了洪洞縣本地要素——大槐樹尋根祭祖園。祭祖文化形象在網點的門窗上隨處可見,給客戶帶來穩重親切之感。加之中行LOGO及BOC燈光設計,使得百年中行的形象熠熠生輝。此外,網點的門庭煥然一新,以中行LOGO磚瓦設計,突顯沉穩大氣,氣韻古方。
區域格局分明 打造溫暖空間
改造后的廳堂時尚簡約、布局分明。V5.0的中行臨汾洪洞支行營業部設有自助交易區、營銷服務區、客戶洽談區、開放式柜臺區、封閉式柜臺區、貴金屬展示區及溫暖角等,每個區域都設有等候區,配備飲水機、鮮花、靠椅等設備,大大提高了客戶的滿意度,小小的溫暖角更是為環衛工人等提供了免費休息處。
客戶一改往日排隊的焦躁,取而代之的是愉快的座談,加之各個區域的霧化玻璃設計,為客戶提供了空間私密性;V5.0同時也迎來了現金智能柜臺,實現設備與人工的完美結合,大大縮短了客戶等候時間。
增加員工關懷 激發員工活力
V5.0的中行臨汾洪洞支行營業部為員工提供帶有抽拉式床的辦公桌,在員工工作之余提供舒適的休息空間。此外,辦公室區域設立了企業文化墻及黨建文化墻,進一步加強網點文化建設。
V5.0的中行臨汾洪洞支行營業部改變的地方很多,但每一個細節無不體現著“以客戶為中心,以服務為核心”的裝修理念。中行臨汾洪洞支行營業部將以V5.0轉型為契機,利用數字媒體和人機交互為客戶帶來全新的體驗,全方位打造“高端、科技、智能”的金融服務。(周維維)
責任編輯:暢任杰