臨汾新聞網訊 “要不是事后監督這面‘鏡子’還原真相,我還真的要背黑鍋,要受處分了……”說起前幾天的事情,霍州信用聯社的柜員十分感慨。
幾天前,一名客戶拿著自己的定期儲蓄一本通到霍州信用聯社反映,說自己在2012年6月份的一筆存款不對。她說:“我當時給存了一萬元整,可是柜員給我存成一千,由于當時沒有核對,所以直到現在才發現錯誤。”聽完客戶的說明,聯社非常重視,責成事后監督中心調查。后經事后監督核實,2012年從來沒有發生過庫里多出9000元的事情。但為了更好地查出事實真相,事后監督中心克服時間久遠,已經無法查看當時的監控錄像的困難,帶著客戶到事后監督查看當時的票據影像,查看之后客戶也承認存款憑條上是她自己寫的金額1000元,客戶簽名也是她本人的筆跡。經過影像還原了真相。通過這件事情,還給了柜員清白。
事情過去后,當事柜員感慨地說:“事后監督平時對我們的培訓‘不可忽視每一個細節,嚴謹業務流程,從而有效的維護信合的形象’是對的,也只有這樣才能在保護自身利益的同時,為農信社事業保駕護航。”(谷晗萍)
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