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　　臨汾新聞網訊 今年以來，霍州市信用聯社立足于為客戶提供更加優質、便捷、高效的服務，各個網點爭先創優，全體員工爭當標兵，不斷完善服務細節，持續優化服務流程，在轄內掀起了比學趕幫超的競賽氛圍。

　　網點環境得到提升。霍州市信用聯社以營業部為示范，將營業大廳劃分為客戶休息區、業務辦理區、業務咨詢區，設立VIP客戶專用窗口，合理擺放宣傳架、報刊欄，放置各區域指示牌，讓客戶知曉該在什么區域辦理業務，并能在等待之余看到最新的產品宣傳折頁等，具有很強的視覺美感。在此基礎上，聯社組織其他網點負責人實地參觀學習營業部的經驗做法，督促其他網點完善了辦公設施，網點環境得到了一定改善。

　　服務質量得到優化。霍州市信用聯社要求全體員工以服務標兵為榜樣，端正工作作風，規范服務行為，扭轉不良習氣，杜絕不正之風，以規范的語言、真誠的笑容來辦理每一筆業務，對待每一位客戶，以熱情的服務贏得客戶的高度贊揚，客戶滿意度迅速提升。

　　服務意識明顯提高。為了全面克服員工安于現狀、不思進取的弊病，霍州市信用聯社進一步細化了判斷文明服務行為優劣的標準，逐步形成具有特色的文明服務工作體系，使員工進一步增強服務觀念和服務意識，引導他們從自身做起，從小事做起，從一點一滴做起，以追求細節完美來推動服務精優。(李飛飛)