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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 11月18日,一位80余歲老人手持一面寫有“尚德為民優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的錦旗走進(jìn)農(nóng)行吉縣支行，感謝該行柜員陳良敏熱情周到的服務(wù)。

　　王姓老人近日到農(nóng)行吉縣支行營業(yè)大廳辦理業(yè)務(wù)，柜員陳良敏發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)里的客戶工資卡身份證號與當(dāng)前不符，不僅耐心告知老人解決方法，又積極幫助其和異地社保局聯(lián)系，幫助老人辦理新卡，并變更了代發(fā)工資銀行卡，解決了客戶的燃眉之急。

　　又過了幾日，老人再次到吉縣支行營業(yè)大廳辦理取款業(yè)務(wù)，辦理過程中，憑條多次填寫不正確，幾次更改，密碼又輸入錯(cuò)誤，陳良敏不厭其煩地給老人解釋，幫他辦理手續(xù)。老人走后，陳良敏發(fā)現(xiàn)他把銀行卡遺落在柜臺上，便迅速查找到老人的聯(lián)系電話并告知。陳良敏認(rèn)真、熱情、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)深深打動了老人，于是出現(xiàn)了開頭的那一幕。（陳金平）