2012-07-24 08:24:00 來源：臨汾新聞網
化工桶烤的紅薯有木有，化工桶烙的餅子有木有”；親，發現無證攤販占道經營可以投訴哦”……5月16日，武漢三眼橋路段30名城管隊員排成兩隊，手持溫馨提示牌，不說一句話，只是整齊列隊，來回在路邊綿延50多米長的占道燒烤攤、消夜點前“散步”，希望用這種沉默的“柔性執法”方式，“逼”占道攤販們主動收攤。(5月18日《武漢晚報》
一直以來，有關城管執法的負面新聞時有發生，商販與城管總上演著“躲貓貓”的執法游戲。一方面，城管部門管理范圍大、任務繁瑣，執法對象大多是外來流動人員和生活困難的普通市民，城管部門必須立足本職、嚴格執法來維護城市環境，而有些城管在對占道經營的商販進行驅逐、查扣時，態度蠻橫，暴力執法，導致城管與商販頻頻發生正面沖突。另一方面，商販們為了生計，與城管部門“打游擊”，有的人素質較低、法制觀念淡薄，這又讓占道經營、亂推亂放等問題屢禁不止，城管與商販之間引發的沖突事件總是引起社會的關注和批評。事實證明，過去強制粗暴的執法方式不僅無益于解決城市管理的難題，還可能激化社會矛盾。
對于武漢城管這種“舉牌”式的“柔性執法”方式，其實他們也并非是“第一個吃螃蟹的人”。就改進城管執法工作，各地皆進行了不少積極的嘗試，比如:北京城管不準強行暫扣物品；天津城管騎車上崗；甘肅城管不得辱罵推搡執法對象等等，通過換位思考，各地都紛紛推出新政來改善城管執法效果，重塑城管工作形象。實際上，要搞好城管工作，就必須盡可能地做到保護絕大多數人的利益，盡可能地考慮和保護弱勢群體的利益，充分體現以人為本、執法為民的執法理念，只有變剛性為柔性，變強制為勸導，變罰扣為教育，文明執法，給他們以尊重，讓他們體會到人性化的執法方式，才是解決城管執法問題的“光明大道”。
當然，在執法過程中也確實存在極少數執法對象有“暴力抗法”的情況。因此，筆者認為，在支持“柔性執法”的同時，也要講究“剛柔并濟”，對于那些極個別的屢教不改、拒不配合甚至暴力抗法的執法對象，該采取強制措施也必須采取強制措施，不能一味妥協、退讓。
城市管理是一項紛繁復雜的工作，需要廣博的智慧和醇厚的溫情。柔性執法”的出現，體現了以人為本的城市管理模式，但“柔性執法”不能是一時的作秀，要徹底解決城市管理難題，就要讓“柔性執法”成為一種常態。讓我們期待城管形象的華麗“蛻變”，期待城管與商販從“貓捉老鼠”轉變為“魚水情深”。（白潔）
【責任編輯： 高卓然】
