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2014年12月31日上午10時許，農行平陽支行開發區分理處所有員工在一年的最后一天里緊張而有序地忙碌著，這時營業廳進來兩男一女，看上去像是農村來的客戶，他們把一面“真心相助、恩情銘記”的錦旗交到網點主任胡善剛的手里，一邊嘴里不停地說著感謝的話語：“正是你們的高度警惕和對客戶高度負責的態度，使我們老百姓避免了資金損失，杜絕了這起金融詐騙案，真的該謝謝你們……”

2014年12月16日上午，平陽支行開發區分理處營業大廳進來一位三十多歲的農村婦女，要辦理匯款業務，該網點工作人員熱情接待了她，當得知該客戶不知道給什么人匯款，也不知道匯往哪里，這使該網點大堂經理張小紅立即警覺起來，當她仔細詢問了收款方詳細信息以及匯款用途時，此時對方的電話向這位客戶打了過來，張小紅本著對客戶資金高度負責的態度，便接過郭姓婦女的電話，詢問對方辦理什么業務，對方一直支支吾吾說不清楚，似乎在極力掩蓋什么，并且很快掛了電話。大堂經理張小紅與保安很快意識到這是一場電話詐騙，了解情況后本著為客戶高度負責的精神，積極勸說郭姓客戶放棄交易，同時對這位客戶講了許多金融詐騙的案例，讓客戶不要輕易相信陌生人的電話與短信。得知情況后，該客戶恍然大悟，連連表示感謝，并含著眼淚說此筆70余萬元的資金是丈夫在外打工時遇到了不幸，打工方給賠償的資金，也是她與兒子以后生活的全部依靠，是農行為她們挽回了這筆救命款。

該客戶回去后，立即把此事反映給了自己所在村的堯都區喬李村村委會，該村書記與村長都認為農行為保證客戶資金安全，有責任心、有真情感，是真正讓老百姓放心的銀行，這件事在當地農村也引起了強烈反響，大家都紛紛為農行點贊，于是2014年12月31日該客戶隨同書記、村長走進了平陽農行開發區分理處，當面向為其挽回損失的農行員工表示感謝。郭姓婦女也把70萬元資金轉存為定期存款。平陽農行用真情和責任為客戶成功攔截一起金融詐騙，同時為全年工作劃上了一個圓滿的句號。通訊員 常寶玉