臨汾新聞網訊 “我新買了一部三星手機,快幫我看看,是不是上當了。”6月1日,75歲的范女士向本報記者講述了她在網上購買三星手機被忽悠的遭遇。
上個月范女士的手機出現故障,準備買一部三星S6手機時,卻遇到了這么一檔子事。5月20日,范女士剛打開電腦就彈出了一個對話框,港版三星S6G920現價1980元,內地可維修”的字樣吸引了她,心想反正要買手機,就隨意點開看看。
點擊對話框后,范女士進入了樂購網三星旗艦店,看到了心儀已久的三星S6手機,商品介紹、評價詳情、銷售講解都極具誘惑力。
心存疑惑的范女士撥打了搶購熱線,銷售人員稱,是正版的港行手機,在內地任意一家售后維修網點都可維修,有購買發票、三包卡等物品。銷售員稱,收到貨后可以到三星專賣店進行驗證,不滿意可以辦理退貨。于是,范女士就訂購了一部所謂的港版三星S6G920手機。
5月23日,收到手機的范女士欣喜萬分。內地版的賣五千多,港版的在內地可以維修,才兩千 元,這么便宜就買到了,能不高興嗎?”范女士說,她第一時間前往三星專賣店驗證,結果銷售人員告訴她,這部手機像是山寨機。
平陽廣場三星售后維修網點的張師傅說,他沒修過港版手機,無法驗證是不是港版行貨,但是,憑經驗來看,這部手機有可能是山寨貨。就算買到了港版行貨,內地也是不能維修的,不要被忽悠了,內地和港版的型號不同,內地版的型號是G9200,零件都不同,所以無法維修。”張師傅提醒市民,購買手機時,盡量去品牌專賣店咨詢購買,索要票據以便維權。
緊接著,范女士撥打了商家的搶購熱線,銷售人員稱,售出的手機一概不予退換便掛了電話,再次撥打便是無人接聽狀態。
與此同時,記者撥打了12315消費者熱線,工作人員在了解了事情的經過后表示,范女士是在網上購買的產品,商家是外地的,所以不能受理。“無法維權只能吃啞巴虧,真是掉以輕心了。”范女士提醒廣大市民,不要輕易相信網上的小廣告,盡量前往正規的品牌官網或當地的品牌專賣店咨詢購買,以免產生不必要的麻煩。(梁娟)
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