臨汾新聞網訊 今年以來,中行臨汾分行圍繞電子銀行業務發展目標,強力推動電子銀行交易客戶營銷,各項數據指標均居系統內前列。
加大宣傳力度。該行針對電子銀行業務快捷、方便、易操作等特點,向廣大用戶開展了全方位宣傳。充分利用各類媒體網絡資源,大力開展電子銀行知識普及活動,使廣大市民充分認知電子銀行并跟隨“互聯網+”發展大勢。以網點為陣地,在全部網點LED屏定期更新電子銀行宣傳內容,積極推廣個人網銀、手機銀行新功能的投產及優惠活動等,為客戶現場演示全新體驗,不斷推動電子銀行發展。
加強內部管理。該行職能部門加大對各網點督導,持續開展上門培訓與業務指導的頻率,引導加深業務人員的專業性。深入開展網點轉型,轉變服務意識,以客戶的實際需求出發,推介相應的個人網銀或手機銀行服務,結合電子銀行服務的便捷、優惠及市場活動,提升電子銀行交易客戶數量。
廣泛利用代發薪及社保卡客戶優勢營銷。該行梳理轄內代發薪客戶群體,充分利用社保卡代理行優勢,組織員工深入企業及邊遠地區開展宣傳,現場指導廣大職工正確使用電子銀行產品,提高了電子銀行產品受眾數量。
同時,該行還注重電子銀行業務安全知識的普及。為避免客戶因網絡詐騙造成資金損失,在營銷電子銀行產品的同時,工作人員充分提示產品風險,告知不法分子的詐騙手法,普及金融知識,提高公眾金融素養。(劉備)
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