臨汾新聞網訊有人將物業與業主的關系比作“婆媳”,雖密不可分,又矛盾重重。可是,凡事總有例外,平陽公寓里的這對“婆媳”就相處融洽,物業時時惦記業主的需求,業主也把物業當作“貼心人”,雙方親密得好似一家人。
2012年,平陽公寓面臨著“新舊交替”,但物業主任一職卻遲遲定不下來。那時的平陽公寓已有20年的“高齡”,院內破敗不堪、坑洼積水成片,房頂年久失修漏雨不止,大門成了靠四根鐵絲固定的危門。曾經的“富人區”輝煌不再,有些業主苦無解決之路,只得搬離小區。有些業主憤憤不平,把矛頭直指物業。
在這緊要關頭,70歲的張全奎挺身而出,接下了這塊“燙手山芋”。新一屆物業委員會上任了,他們先是做了民意調查,傾聽業主心聲,了解業主心中的熱點、難點。接著,他們甩開膀子大干一場,先是解決了房頂漏水問題,然后改善了小區路面環境,將“危門”改成了電子門,筑牢了安全防線。
除此之外,物業還通過引進外資、合股分紅的辦法,將小區原本廢棄的鍋爐房改造成了小賓館,給業主打造了一條創收之路。同時,在物業主任張全奎的帶領下,小區物業經過多方努力,在2013年擁有了自己的土地手續,為住戶解決了辦貸難抵、抵押難的問題。
新官上任三把火,業主們對眼前的煥然一新無不拍手稱贊。“新物業上任以來,給業主做了不少實事,我們小區可以說是有了翻天覆地的變化。”業主代表劉先生動情地說,張主任為了我們小區,更是操碎了心。寒冬臘月里,我們小區的下水管道破裂了他親自解決,把自己凍出了肺炎,住院治療了兩個月才好。這份情,大家都看在眼里,記在心上。”
如今的平陽公寓不僅讓原本毫無綠色的小區在有限的條件下增添了幾抹綠色,更是讓老年人找到了自己的快樂,專門為老年人在小區開辟了活動中心。老年協會代表左女士表示:物業為我們謀福利,我們也應該支持他們,感謝他們。如今的平陽公寓物業不僅僅是我們的物業,更是我們小區不可分割的一份子。他們從業主中來,了解業主的疾苦,懂得業主的心聲,讓我們老年人也能老有所樂、老有所為、老有所夢。”
“金獎銀獎不如老百姓的夸獎,金杯銀杯不如老百姓的口碑。”11月22日,對平陽公寓而言,是一個值得紀念的日子。經過無數個日日夜夜的辛勤奮戰,小區物業終于得到了業主們的認可,并被山西社民滿意度測評中心評為“山西省百姓滿意物業示范單位”。在授匾的那一刻,業主們掌聲雷動。他們打心眼里認為,這個獎實至名歸。 記者 李靜 楊杰
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