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　　臨汾新聞網訊 當下，乘客只需要用手機操作軟件，就可以叫一輛網約出租車，大大減少了候車時間，乘車更加方便。然而，很多老年人卻享受不到這樣的“福利”，因為他們不會使用叫車軟件。

　　“因為我居住的小區太偏僻，出門比較困難，所以總也等不到車。”近日，家住濱河西路漪汾花園小區的劉善千告訴記者，中午出門想要打車，卻一直等不到，見有年輕人用手機約了一部網約出租車，等了不到五分鐘，車就來了。他也想用手機軟件叫車，卻不知道該怎么操作。

　　采訪中，記者本想教給老人如何用軟件叫車，待老人取出手機后卻發現，他使用的是一款老年機，不能安裝叫車軟件。“有了網約出租車，確實方便了很多，但我們這些不會用軟件的老年人，卻享受不到這個服務。”劉善千說。

　　記者了解到，老年人打車本就存在著各種問題，很多出租車司機表示怕為老年人服務。“老年乘客不認計價器，他坐上車后，不讓打表，先問要多少錢，可我們現在根本不敢議價經營，只好給老人說計價器算多少就給多少，可很多老人不相信計價器，或者不愿意接受計價器的最終價錢。”的哥吳師傅告訴記者，他曾經為一位老年乘客提供服務，因為老人不愿意打表，只愿意支付5元錢(目前市區出租車起步價6元)，看著老人可憐，就答應了，卻差點被公司以議價違規運營而處罰。

　　“計價器都不認，如果使用叫車軟件的話，支付車錢是需要通過軟件線上支付的，這對老年乘客來說就更難了。”吳師傅告訴記者，網約出租車只可以通過網上叫車才能提供服務，是不能夠直接在路上停車招攬乘客的，老年乘客想坐也需要通過軟件叫車，而這對老年乘客來說十分困難，因為大多數老年乘客不知道如何使用軟件。

　　不會使用軟件就無法乘坐網約出租車，老年乘客們只能選擇巡游出租車。“我在我們小區外面等出租車，曾等候過半個小時，才把一輛巡游出租車等來。”劉善千告訴記者，因為受不了等候巡游出租車的過程，所以他才想使用叫車軟件，可又因為年齡太大，始終學不會。

　　記者注意到，目前我市客運市場網約出租車所使用的叫車軟件中，并沒有老年人使用的便捷模式。“希望管理單位和軟件公司能夠考慮到老年人打車難的問題，針對性地做出改進。”劉善千說，出租車公司可以考慮公布各公司的約車電話，軟件公司可以考慮開發老年人使用的約車軟件，方便老年群體使用出租車。

　　記者 楊全