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　　臨汾新聞網(wǎng)訊 本想“閃亮登場”，不想?yún)s因衣服質量問題露了怯，攤上這樣的倒霉事，市民賈女士欲哭無淚。1月11日上午，她向本網(wǎng)反映：“我拆了新衣服的吊牌，穿了幾個小時后才發(fā)現(xiàn)衣服存在嚴重的質量問題。但是，商家以影響二次銷售為由拒絕了換貨要求。”

　　1月8日是賈女士弟弟結婚的日子。這一天，她特意穿上了為過年準備的酒紅色大衣。“認親環(huán)節(jié)，我剛上場，就聽到身后幾位伴娘說‘衣服歪了’。下臺后，一位伴娘跑來告訴我，說大衣背后的裝飾腰帶是歪的。”賈女士隨之脫下外套查看，發(fā)現(xiàn)果然如此。

　　“裝飾腰帶固定在大衣后腰部，而且縫得特別緊，無法拆下來重新安裝。我買這件大衣時，只留意到上身效果，卻忽略了其他問題，結果在弟弟的婚禮上丟了人。”賈女士說，這屬于質量問題，商家理應負責為她調換一件全新的同款大衣。

　　沒想到，賈女士重返市區(qū)青獅南街某女裝品牌店后，曾接待她的導購稱，吊牌已拆、衣服已穿，無法進行二次銷售。此后，不論出現(xiàn)任何問題，店鋪都不再負責。這番推脫之詞令賈女士很惱火，她認為大衣本身存在質量問題，跟穿沒穿沒關系。難道沒有拆掉吊牌，商家就可以原封不動地賣給他人嗎?事實上，商家欠她一個合理的解決辦法。

　　賈女士花高價買了件“殘次品”，是否有權利要求商家進行退換貨?記者就此事咨詢了我市某律師事務所的安律師。根據(jù)《消費者權益保護法》相關規(guī)定，經營者提供商品或者服務，造成消費者財產損害的，應當按照消費者的要求，以修理、重做、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等方式承擔民事責任。對國家規(guī)定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品，經營者應當負責修理、更換或者退貨。”安律師表示，賈女士購買的新衣服屬本身質量有問題，并非自己惡意損壞，商家應當按照她的要求進行補償。

　　1月11月下午，賈女士再次與商家進行協(xié)商，終達成一致。商家同意將這件“殘次品”返廠，再給賈女士調換一件新大衣。

　　記者 李靜